DPD英國(guó)公司為ASOS推出“提前通知”服務(wù)?

    近日，DPD英國(guó)公司為電子零售商ASOS推出電子郵件和短信通知服務(wù)――“提前通知”。該服務(wù)是在“跟蹤包裹”服務(wù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新推出的?！案櫚狈?wù)于2013年6月推出，投遞前15分鐘內(nèi)，客戶可實(shí)時(shí)追蹤ASOS的包裹。

    DPD表示，“提前通知”服務(wù)將在包裹到達(dá)前一晚發(fā)送信息通知客戶，以使客戶有更多時(shí)間準(zhǔn)備接收包裹。這意味著新服務(wù)發(fā)送包裹到達(dá)通知比先前服務(wù)早12個(gè)小時(shí)。

    DPD稱，通知發(fā)送當(dāng)晚前，客戶將有5個(gè)投遞選項(xiàng)可以選擇，包括3個(gè)新選項(xiàng)：投遞到安全地點(diǎn)，從最近站點(diǎn)收取或升級(jí)為上午10點(diǎn)前投遞或星期六投遞，還可更改投遞日或選擇讓鄰居代收。

    ASOS創(chuàng)立于2000年，是英國(guó)最大的專業(yè)在線時(shí)裝零售商，產(chǎn)品種類達(dá)6.5萬(wàn)種，每月訪問(wèn)量達(dá)2950萬(wàn)人。2013年銷售額增長(zhǎng)39%，達(dá)7.694億英鎊。目前，63%的銷售額來(lái)自英國(guó)境外客戶的跨境消費(fèi)。

    ASOS投遞解決方案主管Matt Rogers表示，提前通知服務(wù)是客戶體驗(yàn)調(diào)整計(jì)劃的一部分。

(本文來(lái)源：國(guó)家郵政局  作者：賈潤(rùn)新 譯)