GLS荷蘭公司推出ShopReturn新服務?

    日前，GLS荷蘭公司擴大了電子商務服務內(nèi)容，推出新服務ShopReturn，使網(wǎng)上購物者可通過荷蘭的490家GLS包裹商店將網(wǎng)購商品退回至零售商。 
    

    GLS荷蘭公司總經(jīng)理Milo Kars表示，如果商品退換便捷，消費者則樂于在網(wǎng)上購物，并且愿意再次購買。ShopReturn新服務對于退換貨具有重要意義。它將為網(wǎng)上購物者和零售商帶來舒心、可靠的服務。 
    

    為了促使消費者使用該服務，發(fā)貨人需要在消費者所購買的商品上附加一個退換貨標簽。另外，客戶也可以在商品交付后選擇通過電子郵件接收PDF格式的標簽，按照個人需要自行打印。然后，他們可以將標簽粘貼在需要退換的包裹上，再通過荷蘭的490家包裹商店進行免費寄遞。憑借單據(jù)上的二維碼，消費者可以通過智能手機直接訪問GLS的跟蹤系統(tǒng)，來跟蹤其包裹的狀態(tài)。 
    

    包裹商店接收到需要退換的包裹后，GLS將按照往常的運輸時間在24小時內(nèi)自動將其退回。零售商需要承擔寄遞費用，除非該商品已經(jīng)被退換過。憑借之前固定的貨物跟蹤號碼，退換的包裹可以便捷地按照訂購流程分配給相應的客戶。
 
 

（本文來源：國家郵政局  趙從從 譯自GLS, CEP-Research）