“雙11”快遞公司首用360來電通提升妥投率?

    隨著雙十一的到來，各電商的促銷大戰(zhàn)如火如荼，快遞行業(yè)也迎來了一年中最繁忙的時段。此時若因用戶怕被推銷騷擾而拒接快遞員電話、臨時外出未能與快遞員及時取得聯(lián)系而造成送件延誤，無疑會對用戶生活及快遞員工作效率帶來雙重影響。通過360來電通，類似的“快遞難題”能迎刃而解。

　　

    在雙十一前夕，申通快遞公司正式進駐360來電通，由于申通的所有快遞員均使用同一號段的工作手機號碼，因此當快遞員致電客戶后，該客戶的手機上就會自動顯示出“申通快遞”的來電標注，使接聽者能夠一目了然。如此一來，電話拒接率大大下降，快遞員用戶之間的溝通變得更加省時輕松。與此同時，在這次通話后，申通快遞員的手機號碼就會自動保存到該用戶的360通訊錄中。當其需要主動聯(lián)系快遞員時，只要從360通訊錄中查找號碼即可。

　　

    換言之，一次通話即可建立起快遞員與客戶之間的聯(lián)系，并在不知不覺中拉近了彼此間的距離。廣大用戶不必再為分不清快遞員電話而苦惱；對快遞員而言，此產(chǎn)品更堪稱降低溝通成本、提高工作效率和提升妥投率的利器。在快遞壓力巨大的雙十一期間，360來電通的價值得到了彰顯。

  

（本文來源：驅(qū)動中國）