皇家郵政研究顯示英在線零售商為圣誕業(yè)務(wù)高峰做好準(zhǔn)備?

    英國皇家郵政最新研究稱，英國中小企業(yè)在線零售商開始進(jìn)行圣誕節(jié)促銷，這相較于2013年的促銷時(shí)間提前了一周。皇家郵政包裹業(yè)務(wù)經(jīng)理Nick Landon表示：“研究顯示，今年英國中小企業(yè)在線零售商對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)比以往都開始的早。價(jià)格促銷、提供免費(fèi)送貨以及為網(wǎng)上購物者返現(xiàn)是在線零售商的主要策略?；始亦]政為繁忙的節(jié)日期做了充足準(zhǔn)備，公司每年圣誕節(jié)都會(huì)在包裹處理中心開設(shè)一個(gè)專用網(wǎng)絡(luò)，以處理突然增加的包裹量。”為應(yīng)對(duì)圣誕業(yè)務(wù)高峰，皇家郵政正在建立10個(gè)臨時(shí)包裹分揀中心。

　　

    該研究覆蓋了中小企業(yè)。研究結(jié)果表明，價(jià)格促銷是2014年圣誕節(jié)贏得客戶的最常見銷售活動(dòng)。六分之一的受訪者表示計(jì)劃使用這一策略。第二個(gè)最受歡迎的促銷活動(dòng)是由英國中小企業(yè)在線零售商提供的免費(fèi)送貨服務(wù)，約占總數(shù)的55%。在受調(diào)查的在線零售商中，有35%為顧客提供免費(fèi)退貨服務(wù)。

　　

    對(duì)于在線出口零售商，有64%的商家希望今年圣誕節(jié)期間的國際訂單整體銷售額能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。去年圣誕節(jié)期間，英國中小企業(yè)在線出口零售商中，有51%的受訪者希望國際銷售份額有所增長(zhǎng)，其中美國是最大的國際市場(chǎng)，其次是法國。

  

（本文來源：國家郵政局  馬冠群 譯自Royal Mail/Post & Parcel）