IMRG稱英國(guó)“點(diǎn)擊取貨”業(yè)務(wù)量將每年增長(zhǎng)20%?

    英國(guó)在線零售協(xié)會(huì)IMRG的最新報(bào)告顯示，在實(shí)體店、包裹店和儲(chǔ)物柜提供取貨選擇的“點(diǎn)擊取貨”服務(wù)將以每年20%幅度持續(xù)增長(zhǎng)。未來，3D打印和無人機(jī)投遞將有可能與“點(diǎn)擊取貨”一起提供更加靈活的供應(yīng)鏈和投遞選擇。

　　

    英國(guó)包裹店網(wǎng)絡(luò)CollectPlus提交的報(bào)告顯示，對(duì)在線零售商而言，“點(diǎn)擊取貨”是在業(yè)務(wù)高峰期將業(yè)務(wù)潛能發(fā)揮至最大的必備選擇。

　　

    手機(jī)網(wǎng)購(gòu)者是“點(diǎn)擊取貨”服務(wù)的主要使用者。因此，使用移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)購(gòu)的傾向指明了未來“點(diǎn)擊取貨”服務(wù)的發(fā)展方向。

　　

    IMRG電子物流專家Andrew Starkey表示，該報(bào)告論述了“點(diǎn)擊取貨”服務(wù)的重要性。不斷改進(jìn)客戶體驗(yàn)是許多零售商關(guān)注的焦點(diǎn)，使客戶便利接收訂單已成為一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)要素?！包c(diǎn)擊取貨”正成為客戶在投遞選擇方面的期待。


 
  

（本文來源：國(guó)家郵政局  趙從從 譯自IMRG）