菜鳥網(wǎng)絡(luò)啟動“鷹眼項目”?

    近日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)啟動“鷹眼項目”，利用大數(shù)據(jù)對超時件高發(fā)區(qū)域進行鎖定、查找原因，為快遞企業(yè)提供相應(yīng)的建議和解決方案。

　　

    據(jù)悉，“超時異常件”主要分為四類。一是收貨地址超出快遞配送覆蓋區(qū)域，需要增加處理時間；其次是因節(jié)假日無法派送形成的超時件；第三類是消費者個人原因需要推遲派送；第四類則是快遞企業(yè)自身運營不力造成的。

　　

    “鷹眼項目”則利用大數(shù)據(jù)對快遞企業(yè)所有的“超時異常件”歷史數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)進行分析，鎖定問題網(wǎng)點占比較高的區(qū)域，并通過跟快遞企業(yè)的數(shù)據(jù)互動來找到原因，同時結(jié)合淘寶、天貓前端該區(qū)域的消費情況，給予快遞企業(yè)對應(yīng)的解決方案建議。據(jù)介紹，該項服務(wù)已在申通、圓通、中通、百世匯通等企業(yè)試運行。


 
  

（本文來源：中國郵政快遞報）