eBay將實(shí)施賣家準(zhǔn)時(shí)投遞新標(biāo)準(zhǔn)和退貨政策?

    近日，eBay在美國(guó)加州的圣何塞總部舉行了20周年慶祝活動(dòng)，并在賣家峰會(huì)上宣布了新的準(zhǔn)時(shí)投遞標(biāo)準(zhǔn)及退貨政策變化。

　　

    eBay表示，公司對(duì)賣家的績(jī)效評(píng)估引入了新的、客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使平臺(tái)賣家的績(jī)效，尤其是寄遞服務(wù)方面評(píng)估更多地依賴客觀數(shù)據(jù)，而非買家的主觀評(píng)價(jià)。

　　

    對(duì)于即將實(shí)行的新準(zhǔn)時(shí)投遞標(biāo)準(zhǔn)，eBay告知賣家，只要滿足以下任何一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，都可視為訂單準(zhǔn)時(shí)投遞。一是在賣家承諾的派件時(shí)間內(nèi)，包裹跟蹤狀態(tài)顯示為“已接收”。二是在賣家預(yù)計(jì)的投遞時(shí)間內(nèi)，包裹跟蹤狀態(tài)為“妥投”。三是買家確認(rèn)包裹準(zhǔn)時(shí)投遞。

　　

    若出現(xiàn)以下兩種情況，則視為包裹延遲投遞。一是賣家未上傳包裹狀態(tài)跟蹤信息，且買家證明包裹投遞晚于預(yù)期投遞日期。二是包裹跟蹤狀態(tài)顯示，在賣家承諾的派件時(shí)間內(nèi)沒有包裹接收掃描信息；包裹寄達(dá)時(shí)間晚于預(yù)期投遞日期；買家沒有確認(rèn)包裹妥投或買家證明包裹投遞晚于預(yù)期投遞日期。

　　

    新標(biāo)準(zhǔn)將于2016年2月20日正式施行。此外，從2016年5月1日起，eBay將延長(zhǎng)頂級(jí)賣家的退貨時(shí)間，多數(shù)商品的退貨期限將從目前的14天延長(zhǎng)至30天。


 
  

（本文來源：國(guó)家郵政局  王旭 譯自 ebay）