跨境電商包裹快速增長 全球郵政努力乘勢而上?

    據(jù)全球知名市場研究機(jī)構(gòu)eMarketer最新統(tǒng)計，全球電子商務(wù)每年增速高達(dá)15%，跨境包裹增速遠(yuǎn)超于此。然而，全球大部分郵政包裹數(shù)量每年增速卻在3%~7%之間，郵政企業(yè)暫居下風(fēng)。

　　

    毫無疑問，跨境電商的快速增長正把供應(yīng)鏈中的所有參與者帶入近身“格斗戰(zhàn)”。在跨境包裹快速增長的風(fēng)口下，郵政企業(yè)如何乘勢而上？

　　

    看清趨勢：跨境寄遞蘊藏巨大商機(jī)

　　

    在歐盟諸國，跨境電商在“較小的”成員國得到了很好的發(fā)展，其中一個原因是，國內(nèi)供應(yīng)無法滿足所有消費者的需求。例如，在馬耳他，42%的網(wǎng)購消費者至少進(jìn)行過一次跨境購物。在盧森堡和塞浦路斯，這一比例分別為44%和31%。而在“較大的”成員國，線上線下的國內(nèi)供應(yīng)可能已經(jīng)足夠多樣化和具有競爭力，消費者完全可以在國內(nèi)網(wǎng)站上購得心儀的商品。

　　

    而無論是國內(nèi)還是跨境網(wǎng)購，都離不開寄遞渠道的“遞送使者”。跨境電子商務(wù)像是一個生態(tài)系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，郵政有著得天獨厚的優(yōu)勢：密集的“最后一公里”網(wǎng)絡(luò)、廣泛的服務(wù)種類、特有的郵政清關(guān)渠道，以及郵政小包的價格優(yōu)勢等。當(dāng)然，其也面臨一些不足。例如，國際運輸時限較為緩慢、缺乏跟蹤數(shù)據(jù)、大包裹價格偏高、關(guān)稅結(jié)構(gòu)僵化及缺乏個性化交付選項等。

　　

    相比之下，郵政小包運輸時限略長并缺乏全面的跟蹤數(shù)據(jù)，但服務(wù)性價比較高。集成商建立的網(wǎng)絡(luò)一般而言能保障交付時間并可提供全程跟蹤服務(wù)，但成本也隨之增加。在跨境交付方面，消費者通常會根據(jù)自身需要加以選擇。

　　

    自2010年起，很多在線零售商和實體賣家跟隨英國最大時尚電商ASOS和美國亞馬遜等“跨境先行者”的腳步，進(jìn)入跨境銷售市場。起初，這些跨境賣家使用各國郵政提供的寄遞解決方案。近年來，隨著客戶需求和銷售額的不斷增加，越來越多的跨境電商賣家開始獨立向客戶提供配送服務(wù)，盡管這會增加其成本支出。

　　

    eMarketer發(fā)布的一項消費者調(diào)查顯示，消費者對自身需求十分清晰且驚人的一致：83%的人愿意得到明確的通知，他們的包裹會在何時到達(dá)；44%的人對目前跨境交付的速度感到滿意；48%的人對跨境交付的費用表示滿意；而69%的人希望自由選擇每次購物的交付選項。此外，眾多消費者表示，他們會在未來花更多精力在海外網(wǎng)購上。

　　

    緊抓趨勢：共享共贏開拓寄遞市場

　　

    萬國郵聯(lián)的終端費制度是經(jīng)各國郵政協(xié)商而達(dá)成的協(xié)議，各個國家被分在不同的類別中，這意味著包裹寄遞費用的多少不取決于距離的遠(yuǎn)近，而取決于從哪里發(fā)出。這樣一來，導(dǎo)致各國郵政在國際業(yè)務(wù)上時常會出現(xiàn)“悲喜兩重天”的情形。

　　

    在瑞士，越來越多的網(wǎng)購者通過中國互聯(lián)網(wǎng)平臺購買電子產(chǎn)品配件。由此，瑞士郵政在過去3年間，與中國相關(guān)的跨境包裹寄送量增加了一倍，盡管其對萬國郵聯(lián)給予中國國際郵件業(yè)務(wù)的優(yōu)惠條件表示不太滿意。瑞士郵政負(fù)責(zé)人烏爾里希說：“從全球化的角度來看，瑞士郵政的服務(wù)必須助力這樣的跨境電商貿(mào)易，進(jìn)而從中獲取利潤?！本椭袊]政而言，其在萬國郵聯(lián)的框架內(nèi)，正積極與其他西歐國家的郵政企業(yè)加強(qiáng)合作，以應(yīng)對兩地間不斷增長的跨境電商貿(mào)易需求。

　　

    同樣，北歐郵政也在做著類似的事情。近期其牽手中國的阿里巴巴，使得北歐國家的企業(yè)更容易接觸到中國消費者，而且成本更低。北歐郵政電商和物流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人彼得?詹森表示：“中國有3.5億網(wǎng)購消費者，阿里巴巴是中國領(lǐng)先的電商企業(yè)，公司很高興能與其合作，在幫助北歐企業(yè)將產(chǎn)品銷往中國的同時，也能增加自身的運輸業(yè)務(wù)?！贝舜魏献饕馕吨睔W地區(qū)運輸?shù)街袊陌繉笤?。此外，北歐郵政已多次與中國郵政合作，中國郵政旗下的電商平臺“郵樂網(wǎng)”成為許多丹麥電子零售商進(jìn)入中國市場的途徑。

　　

    無獨有偶。澳大利亞郵政正通過阿里巴巴平臺，幫助本國企業(yè)進(jìn)入中國電商市場。由于中國市場對澳大利亞葡萄酒有強(qiáng)勁需求，且對其他高品質(zhì)產(chǎn)品越來越感興趣，澳大利亞郵政將首先在阿里巴巴網(wǎng)站上幫助企業(yè)出口葡萄酒，進(jìn)而擴(kuò)展到其他類別。

　　

    澳大利亞郵政首席執(zhí)行官艾哈邁德?法赫爾表示：“中澳進(jìn)入了具有里程碑意義的自由貿(mào)易時代，這是澳大利亞企業(yè)進(jìn)入中國繁榮的電子商務(wù)領(lǐng)域的最好時機(jī)。2018年，中國電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⒊蔀槿蜃畲蟮脑诰€商品進(jìn)口市場?！?

　　

    業(yè)內(nèi)人士指出，市場正在發(fā)揮其杠桿作用，使郵政運營商與合作伙伴攜手，共同打造適用于跨境電商賣家的服務(wù)，例如eBay推出的從中國到俄羅斯的ePacket服務(wù)，以及阿里巴巴已與新加坡郵政的合作。


 
  

（本文來源：中國郵政快遞報）