菜鳥網(wǎng)絡(luò)將投資10億元啟動“菜鳥聯(lián)盟”服務(wù)?

    3月28日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布將投資10億元作為聯(lián)盟啟動基金，將聯(lián)合物流合作伙伴組成菜鳥聯(lián)盟，主要用于推動商家和合作伙伴更好地提供升級服務(wù)。菜鳥聯(lián)盟首期將推出當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并承諾“說到就到、不到就賠”。

　　

    今后消費者在天貓網(wǎng)購時，如果看到帶有“當(dāng)日達(dá)菜鳥聯(lián)盟”和“次日達(dá)菜鳥聯(lián)盟”特殊標(biāo)識的商品，這意味著如果是當(dāng)日11點前下單，商品當(dāng)天就可以送達(dá)，如果是16點前下單，則第二天可以送達(dá)。

　　

    菜鳥聯(lián)盟的服務(wù)還將有統(tǒng)一的客服，消費者投訴更便捷。如果不能兌現(xiàn)服務(wù)承諾，買家將獲得賠償。

　　

    菜鳥網(wǎng)絡(luò)表示，菜鳥聯(lián)盟就是要給消費者提供這種“靠譜，說到就到”的物流服務(wù)。電商接下來10年關(guān)鍵是看物流，菜鳥聯(lián)盟的愿景是未來5到8年，要達(dá)到服務(wù)1000萬企業(yè)，每年配送1000億件包裹的能力。

　　

    據(jù)悉，菜鳥聯(lián)盟首期已在12個城市推出當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在90個城市推出次日達(dá)服務(wù)。這些物流產(chǎn)品將首先在天貓上架。


 
  

（本文來源：人民網(wǎng)）