圣誕購物季將至，電商、快遞、郵政各出新招戰(zhàn)旺季?

    如同中國的“雙11”，美國的“黑五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”已不再只是某一天的商家促銷活動(dòng)，而是感恩節(jié)到圣誕節(jié)的購物狂歡季。

    據(jù)美國數(shù)字媒體機(jī)構(gòu)Adobe統(tǒng)計(jì)，今年美國的“網(wǎng)絡(luò)星期一”（指感恩節(jié)假期之后的第一個(gè)星期一）的網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)34.5億美元，成為美國史上最大的網(wǎng)絡(luò)購物日。Adobe稱，整個(gè)11月，美國的網(wǎng)絡(luò)銷售額為399.7億美元，同比增長7.6%。其中，感恩節(jié)到“網(wǎng)絡(luò)星期一”的5天內(nèi)，銷售額為128億美元，同比增長15.2%。感恩節(jié)當(dāng)天的網(wǎng)絡(luò)銷售額為19.3億美元，同比增長11.5%；“黑色星期五”當(dāng)天為33.4億美元，同比增長21.6%；“網(wǎng)絡(luò)星期一”當(dāng)天為34.5億美元，同比增長12.1%。而這也給零售商、電商平臺(tái)和寄遞企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)。

    十萬級(jí)“人海”保服務(wù)

    對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售的火爆表現(xiàn)，零售商早有準(zhǔn)備，招聘大量臨時(shí)員工成為零售商和運(yùn)輸公司每年圣誕購物旺季必出的一招兒。據(jù)Adobe統(tǒng)計(jì)，由于人員到位，美國“網(wǎng)絡(luò)星期一”的缺貨率為12%，同比降低0.5%。

    據(jù)美國就業(yè)顧問公司Challenger, Gray & Christmas的數(shù)據(jù)，今年的購物旺季，亞馬遜雇用的臨時(shí)員工數(shù)最多，達(dá)12萬，同比增加2萬人。去年，有1.4萬名旺季臨時(shí)雇員成為亞馬遜的全職員工。2015年，亞馬遜的凈銷售額為1070億美元，2014年為890億美元、2013年為745億美元。

    臨時(shí)雇員人數(shù)第二多的是UPS，達(dá)9.5萬人，與去年相當(dāng)，目前其全球雇員人數(shù)為44萬名。UPS預(yù)計(jì)今年圣誕旺季全球?qū)⑦f送7億件包裹，比去年增加1億件。其中，12月19~23日期間，預(yù)計(jì)日遞送包裹超3000萬件，比非高峰日多出1200萬件。

    對(duì)于喜歡到實(shí)體店購物的消費(fèi)者來說，梅西百貨和沃爾瑪是首選。今年梅西百貨的旺季臨時(shí)雇員人數(shù)為8.3萬。臨時(shí)招聘員工人數(shù)較多的零售商還有塔吉特（Target，7.75萬）、科爾士百貨（Kohl’s，6.9萬）等。FedEx今年預(yù)計(jì)將臨時(shí)招聘5萬名員工。

    多國郵政增運(yùn)力提效率

    美國郵政預(yù)計(jì)今年旺季將處理7.5億件包裹，同比增加12%，是4年前的兩倍。

    為了應(yīng)對(duì)旺季業(yè)務(wù)高峰，美國郵政10月末就在113個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)和58個(gè)旺季網(wǎng)點(diǎn)，為郵政車輛司機(jī)配備了5000部手機(jī)巴槍，代替此前使用的智能郵件設(shè)備（IMD）和移動(dòng)遞送設(shè)備（MDD）。這種巴槍采用GPS和地理圍欄技術(shù)（geo-fencing）全程追蹤?quán)]件，不僅簡(jiǎn)化了郵件拆包點(diǎn)及寄件人和倉庫的收寄程序，也提高了網(wǎng)絡(luò)可視度，最終提高效率。

    同樣是10月末，英國皇家郵政也開始籌備旺季。在英格蘭、蘇格蘭、南威爾士新增9個(gè)臨時(shí)包裹處理中心，并計(jì)劃相應(yīng)招聘3300名臨時(shí)員工。而在整個(gè)旺季期間，皇家郵政將雇用1.9萬名臨時(shí)員工，主要幫助完成圣誕賀卡和包裹分揀、網(wǎng)絡(luò)訂單處理以及投遞任務(wù)。

    澳大利亞郵政則宣布，在旺季期間延長包裹投遞時(shí)間。從11月14日~12月23日，每周一到周四的投遞時(shí)間改為早7點(diǎn)到晚8點(diǎn)；一些大型購物中心的郵政商店周日也營業(yè)。預(yù)計(jì)旺季期間，澳大利亞郵政日均包裹投遞量將超100萬件，其遍布全國的250個(gè)智能快件箱將發(fā)揮末端投遞分流作用。

    11月1日，新加坡郵政宣布正式啟用位于本國淡賓尼物流園的電商物流樞紐。該樞紐投資1.82億新加坡元，是其在國內(nèi)最大的一筆電商物流設(shè)施投資。這幢3層樓的設(shè)施占地約2萬平方米，一層是自動(dòng)化包裹分揀場(chǎng)地，日最高處理能力10萬件，二層則是倉庫。不難看出，新加坡也為旺季收寄做足了準(zhǔn)備。

                               （本文來源：國家郵政管理局）