沃爾瑪電商取消會員制升級物流服務(wù)?

    近日，沃爾瑪宣布其電商（Walmart.com，以下統(tǒng)稱線上沃爾瑪）推出兩日達(dá)的送貨服務(wù)，滿35美元消費(fèi)金額即可免運(yùn)費(fèi)，不需要會員年費(fèi)。與之相比的是，在亞馬遜購物“兩日達(dá)無運(yùn)費(fèi)”需要一次消費(fèi)滿金額50美元，或者支付99美元的Prime會員年費(fèi)。

　　

    這次線上沃爾瑪“滿35美元免運(yùn)費(fèi)兩日達(dá)”的政策適用于200萬個(gè)產(chǎn)品，遠(yuǎn)少于亞馬遜Prime4000多萬個(gè)免運(yùn)費(fèi)的產(chǎn)品。

　　

    線上沃爾瑪CEO Marc Lore稱，新政策會鼓勵消費(fèi)者一次多買一點(diǎn)，這有利于提高客單價(jià)。Marc Lore同時(shí)也是Jet.com ――去年8月沃爾瑪剛剛收購的新興電商平臺的創(chuàng)始人。值得一提的是，Jet的物流配送政策和線上沃爾瑪?shù)男抡咭粯樱▋扇者_(dá)的快遞，35美元免運(yùn)費(fèi)）。

　　

    “這不會影響公司的定價(jià)策略，未來會減價(jià)會更大刀闊斧。”他稱沃爾瑪未來會有更多電商政策宣布，有人猜測他們未來會繼續(xù)借鑒Jet的政策，延伸至線上沃爾瑪。

　　

    這是Marc Lore上任成為線上沃爾瑪CEO之后的第一個(gè)大動作。在創(chuàng)立Jet之前，Marc推出過銷售尿布等嬰幼兒產(chǎn)品的Diaper.com，該網(wǎng)站成立6年后被亞馬遜收購，Marc Lore得以有了兩年為亞馬遜工作的經(jīng)歷。

　　

    同時(shí)，沃爾瑪取消了2015年線上沃爾瑪曾推出的會員計(jì)劃Shipping Pass（交納49美元的年費(fèi)可任意消費(fèi)免運(yùn)費(fèi)）。當(dāng)時(shí)物流送達(dá)一般需要3―5天，這次新政策也是為物流提速。

　　

    取消原有的會員制是因?yàn)槲譅柆斨苯痈鷣嗰R遜Prime競爭沒有太大優(yōu)勢。根據(jù)Kantar零售報(bào)告顯示，三分之一的沃爾瑪消費(fèi)者有 Prime會員。這些人沒有理由更換會籍。投資公司Cowen&Co估計(jì)亞馬遜Prime會員的人數(shù)在5000萬人左右，留存率約90%，可以說是美國零售業(yè)最成功的付費(fèi)會員系統(tǒng)之一。

　　

    亞馬遜的會員制度提供的不止是“免運(yùn)費(fèi)兩日達(dá)”的物流。99美元年費(fèi)還包括了一些增值附加的服務(wù)：在線影視或亞馬遜自制節(jié)目。

　　

    零售價(jià)格監(jiān)測機(jī)構(gòu)Profitero的副主席Keith Anderson認(rèn)為，沃爾瑪?shù)男抡呋蛟S能分流一部分不怎么使用Prime會員附加服務(wù)、純粹追求低價(jià)和免運(yùn)費(fèi)的消費(fèi)者。

　　

（本文來源：億邦動力網(wǎng)）