各快遞企業(yè)：

    為深入貫徹落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于統(tǒng)籌做好春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作、進(jìn)一步改進(jìn)和提升春運(yùn)服務(wù)水平的重要指示精神，落實(shí)國家郵政局《關(guān)于做好春運(yùn)期間郵政、快遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作的通知》精神，努力做好2014年春運(yùn)期間快遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

    一、做好充分準(zhǔn)備，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。快遞企業(yè)要要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和國家郵政局相關(guān)文件精神，制定春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案，確保節(jié)日期間快遞服務(wù)的正常運(yùn)行。企業(yè)要提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)春運(yùn)快遞服務(wù)工作，確保指揮有力、反應(yīng)迅速、措施得當(dāng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

    二、周密安排科學(xué)高度，保障春運(yùn)快遞服務(wù)質(zhì)量。隨著春節(jié)臨近，快遞業(yè)務(wù)量迅速增長，企業(yè)要充分做好思想準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)度和妥善做好客戶服務(wù)，確保春運(yùn)期間快遞旺季高峰網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，對快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營運(yùn)行服務(wù)時(shí)間和時(shí)效情況及時(shí)與消費(fèi)者告示并通過網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)站和營業(yè)場所向社會公布春節(jié)期間快遞服務(wù)安排。

    三、確保春運(yùn)期間快遞行業(yè)的安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作的首要任務(wù)。進(jìn)一步落實(shí)收寄驗(yàn)視制度，嚴(yán)把收寄關(guān)口、各企業(yè)務(wù)必組織開展一次安全生產(chǎn)大檢查全面排查各類安全隱患，加大對安全設(shè)施設(shè)備的安全檢查，嚴(yán)禁不符合安全條件的設(shè)施設(shè)備繼續(xù)使用。要加強(qiáng)對快件處理場所、快件分撥中心、辦公區(qū)、職工宿舍等重點(diǎn)部位的用電、防火、防盜安全的檢查，指導(dǎo)企業(yè)做好冰雪天氣的安全防范工作，確保從業(yè)人員人身安全與車輛運(yùn)輸安全，杜絕人身意外傷亡事故發(fā)生。對企業(yè)內(nèi)部和外部容易發(fā)生安全隱患部位做好疏理和排查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改不留死角。各企業(yè)按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)制度，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，采取有效措施確保春運(yùn)期間安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行、堅(jiān)決杜絕安全事故發(fā)生。

    四、妥善處理突發(fā)事件。要按照誰經(jīng)營誰負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，落實(shí)應(yīng)急管理工作責(zé)任。各企業(yè)要制定春運(yùn)期間的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)企業(yè)各網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)、營業(yè)部、分撥運(yùn)轉(zhuǎn)中心的監(jiān)測，及時(shí)收集、分析有關(guān)安全信息，加強(qiáng)預(yù)測和預(yù)警，強(qiáng)化應(yīng)急物資儲備，提高應(yīng)急防范能力。要加強(qiáng)預(yù)案演練，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)、有效處置，努力將損失降到最低。

    五、加強(qiáng)值班制度，確保信息暢通。各企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保春運(yùn)期間快遞服務(wù)生產(chǎn)安全運(yùn)行。遇有重大問題和事件，要在積極妥善處置，并在第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)?shù)剜]政管理局。

中國快遞協(xié)會
2014年1月15日