申通快遞傳達貫徹國家局“兩會”期間服務(wù)保障工作通知精神?

    日前，申通快遞召開會議，傳達貫徹國家郵政局《關(guān)于做好全國“兩會”期間郵政、快遞服務(wù)和安全工作的通知》精神，部署“兩會”期間服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作。

    會議要求，申通全網(wǎng)各網(wǎng)點公司、轉(zhuǎn)運中心要制定服務(wù)方案，采取有效措施，保障快件傳遞準確、及時，努力維護網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和寄遞渠道安全暢通；要嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，嚴把收寄關(guān)口。加強對從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的安全意識和責任感，堅決防止重特大安全事故的發(fā)生；要妥善受理客戶投訴，接到投訴要反應(yīng)迅速、答復(fù)及時、處理得當,切實維護消費者合法權(quán)益；要不斷提高運營和服務(wù)品質(zhì)，不斷提升客戶滿意度；要制定“兩會”期間的專項應(yīng)急預(yù)案，認真落實24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確?！皟蓵逼陂g網(wǎng)絡(luò)各項工作正常運轉(zhuǎn)。

    會議同時提出了三項具體工作要求。一是要堅持“誰攬收，誰負責、誰經(jīng)營、誰負責”原則，落實收寄驗視工作，做到開箱必驗視、驗視必蓋章；二是要充分利用已經(jīng)配置的安檢設(shè)備，最大限度對快件進行安檢過濾，加強對網(wǎng)絡(luò)班車設(shè)備的檢查維修，排除安全隱患；三是加強作業(yè)場所消防安全管理，對所有消防設(shè)備進行普查，過期或失效設(shè)備應(yīng)及時更新，加強作業(yè)場所人員進出管控。

(本文來源：申通快遞公司  作者：)