天天快遞召開全國理事會二屆二次會議?

    近日，天天快遞召開全國理事會二屆二次會議。天天快遞總部、全國理事會理事成員、江浙滬皖分公司的負(fù)責(zé)人參加了會議。

　　

    會議通過實例指出公司目前的不足以及今后改進(jìn)的策略，要求轉(zhuǎn)變思維，加大對車輛、人員的投入與配備，緊跟郵政管理部門和總部政策，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　

    會議重點對2013全年和2014年一季度的內(nèi)網(wǎng)及行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，深入發(fā)掘公司目前的弱勢及改進(jìn)策略。針對公司目前的現(xiàn)狀，要求進(jìn)一步加強客服部培訓(xùn)指導(dǎo)，設(shè)立協(xié)調(diào)專線，重新梳理仲裁手冊，開通設(shè)立咨詢培訓(xùn)專線，協(xié)助做好客戶服務(wù)工作。

　　

    會議還對新近下發(fā)的江浙滬皖調(diào)控政策進(jìn)行了解讀，其內(nèi)容主要包括成本核算、如何做好優(yōu)惠政策、優(yōu)惠政策解讀以及優(yōu)惠政策實施保障方案四方面。

　　

    會議強調(diào)，在今后發(fā)展過程中，要不斷加強管理，確保良性運作，勇于創(chuàng)新，用差異化思路迎接挑戰(zhàn)；要注重數(shù)據(jù)分析，制定合理的發(fā)展規(guī)劃，用主動服務(wù)意識開拓市場，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

  

（本文來源：天天快遞網(wǎng)站）