中通華北管理中心組織開展內(nèi)蒙古地區(qū)新仲裁及客服管理?xiàng)l例培訓(xùn)?

    為優(yōu)化華北區(qū)域各網(wǎng)點(diǎn)客服管理水平，積極宣貫中通網(wǎng)絡(luò)新版仲裁管理?xiàng)l例，6月18日、21日，中通華北管理中心培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)分別組織包頭市和赤峰市內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客服代表齊聚一廳，召開了新仲裁條例及客服管理?xiàng)l例培訓(xùn)。

    培訓(xùn)會(huì)對(duì)中通快遞的發(fā)展歷程、企業(yè)文化及未來規(guī)劃等進(jìn)行了全面的闡述。各位講師還通過重點(diǎn)理論講解、客戶投訴案例分析與現(xiàn)場(chǎng)解疑的方式對(duì)最新版仲裁條例作講解分析，并著重強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范、準(zhǔn)確操作的重要性，論述了高效運(yùn)用各項(xiàng)仲裁條例、合理規(guī)避各種經(jīng)濟(jì)損失的必要性。

    中通快遞表示，此次培訓(xùn)是今年華北培訓(xùn)的第一站。此后，華北管理中心網(wǎng)絡(luò)管理部專員還將聯(lián)動(dòng)仲裁部、網(wǎng)絡(luò)投訴部、客戶投訴部等部門的業(yè)務(wù)精英，繼續(xù)前往北京、河北等地進(jìn)行培訓(xùn)。

(本文來源：中通快遞  作者：)