中通快遞開展包頭赤峰客服培訓(xùn)?

    為優(yōu)化華北區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)客服管理水平，積極宣貫新版仲裁管理?xiàng)l例，近日，中通快遞華北區(qū)分別組織包頭市和赤峰市內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及客服人員開展了新仲裁條例和客服管理?xiàng)l例培訓(xùn)。

　　

    培訓(xùn)通過重點(diǎn)理論講解、客戶投訴案例分析與現(xiàn)場解疑的方式，對(duì)新版仲裁條例作了詳細(xì)講解分析，著重強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范、準(zhǔn)確操作的重要性，論述了高效運(yùn)用各項(xiàng)仲裁條例、合理規(guī)避各種損失的必要性。

　　

    此次培訓(xùn)是今年中通華北區(qū)培訓(xùn)的第一站。此后，華北區(qū)還將在北京、河北等地進(jìn)行培訓(xùn)。

  

（本文來源：中通快遞公司）