中通快遞華北區(qū)開(kāi)展新仲裁管理?xiàng)l例專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)?

    為積極推進(jìn)新仲裁管理?xiàng)l例的貫徹與實(shí)施，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)質(zhì)量的提升，7月20日至27日，中通快遞華北區(qū)組織山東、北京、河北、天津等地500多名客服人員開(kāi)展新仲裁管理?xiàng)l例專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

    培訓(xùn)通過(guò)PPT演示、重難點(diǎn)解析與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等方式，詳細(xì)講解了新仲裁管理系統(tǒng)中的延誤、遺失等網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例，重點(diǎn)宣貫了仲裁申請(qǐng)、處理流程以及申報(bào)程序等相關(guān)知識(shí)。中通快遞華北區(qū)強(qiáng)調(diào)，各網(wǎng)點(diǎn)務(wù)必提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，把“規(guī)范”“提升”貫穿于網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的始終，通過(guò)自身的努力，提升業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。

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