圓通速遞重慶分公司開展快遞旺季服務保障培訓?

    為提升客服人員及業(yè)務員服務技能，保質保量完成快遞旺季服務工作，近日，圓通速遞重慶分公司開展了快遞旺季服務保障培訓。

　　

    培訓班全面講解了快件生命周期、攬派環(huán)節(jié)存在的各種問題、強化內部投訴消化機制、避免客戶投訴、加強客服人員及業(yè)務員主動服務意識等內容，并對實際工作中遇到的問題進行了詳細解答和指導。

  

（本文來源：圓通速遞公司）