國家郵政局要求旺季服務(wù)“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”――“雙11”期間快件量將突破5億件?

    10月15日下午，國家郵政局召開電視電話會議，動員和部署2014年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。國家郵政局副局長劉君出席會議并講話，要求全行業(yè)把旺季服務(wù)保障作為現(xiàn)階段最重要的工作來開展，確?！叭W(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉”，努力實現(xiàn)“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”的目標(biāo)。

    2014年快遞業(yè)務(wù)旺季主要集中在“雙11”、“雙12”電商促銷期間和圣誕節(jié)，以及2015年元旦和春節(jié)前夕（2月18日），共計104天。其中，“雙11”期間（11月11日至16日）將出現(xiàn)旺季峰值，快件業(yè)務(wù)量將突破5億件，比去年同期增長近五成；最高日處理量將達到9000萬件，比去年增長38.5%。

    劉君指出，今年的快遞業(yè)務(wù)旺季具有社會影響大、公眾期望高，時間跨度大、服務(wù)戰(zhàn)線長，保障壓力大、工作任務(wù)重等特點。他強調(diào)，各級郵政管理部門要充分認識旺季服務(wù)保障工作對國家實施“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式”重要戰(zhàn)略和對行業(yè)后續(xù)發(fā)展的重大意義，抓好旺季服務(wù)保障的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點部位，做好“六個強化”。一是繼續(xù)強化“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的工作機制，充分遵循市場規(guī)律，從行業(yè)發(fā)展實際出發(fā)，做好上游調(diào)控和下游疏導(dǎo)；二是強化統(tǒng)籌，統(tǒng)一調(diào)度，各級郵政管理局要堅持“屬地”管理原則，周密而系統(tǒng)地協(xié)調(diào)落實好本轄區(qū)內(nèi)的旺季服務(wù)保障工作；三是強化信息系統(tǒng)的支撐保障作用，充分利用好信息系統(tǒng)，加強信息收集、監(jiān)測預(yù)警、溝通協(xié)調(diào)等工作，提高全網(wǎng)運行調(diào)節(jié)的有效性；四是強化上下聯(lián)動，節(jié)點監(jiān)控，要充分發(fā)揮三級聯(lián)動機制，重點發(fā)揮好市地郵政管理部門的協(xié)調(diào)和保障作用，有效做好本地區(qū)的旺季服務(wù)發(fā)展工作；五是強化宣傳和消費引導(dǎo)，及時向社會介紹旺季服務(wù)保障情況，發(fā)布快遞業(yè)務(wù)量變化、流量、流向信息公告以及消費提示；六是強化上報下達，爭取相關(guān)政府部門的支持。

    劉君要求全系統(tǒng)要集中力量，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，形成合力。建立國家局、省局、市局三級聯(lián)動和政府、協(xié)會、企業(yè)三維互動的保障機制，通過組織協(xié)調(diào)、信息互通、新聞宣傳、安全運營等多種保障措施，集中力量，有效化解旺季壓力，實現(xiàn)服務(wù)、安全齊頭并重，全力保障快遞業(yè)務(wù)旺季平穩(wěn)運行。

    國家郵政局辦公室、市場監(jiān)管司、發(fā)展研究中心、新聞宣傳中心、郵政業(yè)消費者申訴中心、中國快遞協(xié)會有關(guān)負責(zé)人在主會場，各?。▍^(qū)、市）郵政管理局分管市場監(jiān)管工作的局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在分會場參加會議。

(本文來源：國家郵政局  作者：)