申通快遞公司部署“雙12”快遞服務(wù)保障工作?

    日前，申通快遞公司下發(fā)通知，要求全網(wǎng)絡(luò)從四方面入手，全力做好“雙12”快遞服務(wù)保障工作。

　　

    一是要求下屬網(wǎng)點(diǎn)公司，總結(jié)分析“雙11”期間的操作情況，結(jié)合本地實(shí)際，制訂“雙12”保障方案；二是嚴(yán)格執(zhí)行分流方案，設(shè)置好分揀格口，按節(jié)點(diǎn)順序裝車，按車輛到達(dá)順序裝卸；三是加強(qiáng)末端派送能力建設(shè)，進(jìn)一步提升派送能力和服務(wù)質(zhì)量；四是做好售后服務(wù)保障，確保服務(wù)電話暢通，提高電話接通率。

　　

    申通快遞強(qiáng)調(diào)，要迅速行動(dòng)、狠抓落實(shí)；要明確時(shí)間、責(zé)任到人。對(duì)于“雙12”期間出現(xiàn)爆倉、曝光、電話不接、投訴增加等問題的網(wǎng)點(diǎn)，公司將嚴(yán)肅處理，情況嚴(yán)重的將直接取消其資質(zhì)。

  

（本文來源：中國郵政快遞報(bào)）