中國快遞協(xié)會(huì)關(guān)于推進(jìn)快遞行業(yè)文化建設(shè)的意見?
為了深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆二中、三中、四中全會(huì)精神，全面推進(jìn)快遞行業(yè)文化建設(shè)，深入挖掘和傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培育和踐行快遞行業(yè)核心價(jià)值理念，充分發(fā)揮快遞行業(yè)文化的凝聚力、感召力和影響力，增強(qiáng)行業(yè)文化的軟實(shí)力，結(jié)合行業(yè)發(fā)展實(shí)際，提出以下指導(dǎo)意見。
一、充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)快遞行業(yè)文化建設(shè)的重要意義
快遞行業(yè)文化是快遞行業(yè)共同理想、價(jià)值觀念、精神內(nèi)涵、行業(yè)規(guī)范的總稱，是長(zhǎng)期發(fā)展中逐步形成的，為社會(huì)和行業(yè)普遍認(rèn)同的，具有鮮明行業(yè)特色的無形資產(chǎn)和精神財(cái)富?？爝f行業(yè)文化是快遞行業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和力量源泉，對(duì)于快遞行業(yè)統(tǒng)一意志、振奮精神、凝聚力量、彰顯形象具有重要作用。全面推進(jìn)快遞行業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于形成良好的職業(yè)道德和行業(yè)風(fēng)尚，增強(qiáng)行業(yè)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快建成與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代快遞業(yè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
全面推進(jìn)行業(yè)文化建設(shè)，有利于形成共同目標(biāo)，塑造共同愿景。文化建設(shè)的核心內(nèi)容之一是要明確使命和愿景，尤其是明確行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和宗旨、責(zé)任、義務(wù)，形成共同的理想和信念，提高從業(yè)人員的光榮感和自豪感，最大限度地激發(fā)從業(yè)人員為快遞事業(yè)而拼搏的斗志。
推進(jìn)行業(yè)文化建設(shè)，有利于弘揚(yáng)行業(yè)精神，提高積極性和創(chuàng)造力。行業(yè)精神是體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)的精神追求，是從業(yè)人員的思想狀態(tài)。弘揚(yáng)行業(yè)精神，挖掘先進(jìn)典型，樹立特色文化，弘揚(yáng)凜然正氣，能夠激發(fā)廣大從業(yè)者的積極性和創(chuàng)造性，使之成為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。
推進(jìn)行業(yè)文化建設(shè)，有利于強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)不僅要靠外在的制度約束，還要依靠?jī)?nèi)在的文化熏陶。文化是行業(yè)的靈魂，它所體現(xiàn)的人本理念和人文關(guān)懷，有助于構(gòu)筑行業(yè)內(nèi)部的和諧關(guān)系，有助于孕育從業(yè)人員的自覺意識(shí)，有助于增強(qiáng)全行業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而提高整個(gè)行業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、準(zhǔn)確把握快遞行業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、基本原則
快遞行業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以習(xí)近平總書記系列講話和科學(xué)法展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神，以踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為核心，以形成快遞行業(yè)特色文化為主題，以實(shí)現(xiàn)全行業(yè)公平法制、誠信敬業(yè)、文明和諧為目標(biāo)，深入挖掘和闡發(fā)以人為本、團(tuán)結(jié)協(xié)作的時(shí)代價(jià)值，使中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化成為涵養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要源泉。注重宣傳教育、示范引領(lǐng)、傳承創(chuàng)新、實(shí)踐養(yǎng)成相統(tǒng)一，注重政策保障、制度規(guī)范、法律約束相銜接，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀和快遞行業(yè)核心價(jià)值理念融入生產(chǎn)管理活動(dòng)以及社會(huì)生活中，激勵(lì)全行業(yè)為實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的中國夢(mèng)而不懈奮斗。
快遞行業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)是：努力用中華民族創(chuàng)造的精神財(cái)富以文化人，以文育人，堅(jiān)持古為今用，推陳出新，逐步健全行業(yè)核心價(jià)值體系，力爭(zhēng)到2020年，把快遞行業(yè)文化建設(shè)成面向現(xiàn)代郵政業(yè)、內(nèi)涵豐富、體系科學(xué)、機(jī)制完善、富有特色、群眾喜聞樂見的優(yōu)秀文化，為行業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
快遞行業(yè)文化建設(shè)的基本原則是：堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)快遞行業(yè)文化建設(shè)的全過程；堅(jiān)持以人為本，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，堅(jiān)持郵政業(yè)特色，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、攻堅(jiān)克難、默默奉獻(xiàn)等優(yōu)秀品德和作風(fēng)，汲取行業(yè)文化的思想精華和道德精髓，提高行業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，強(qiáng)化行業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力；堅(jiān)持傳承創(chuàng)新，弘揚(yáng)以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，正確處理繼承和創(chuàng)造性發(fā)展的關(guān)系，重點(diǎn)做好文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，堅(jiān)持行業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，做到融合、貼近、有效。
三、深入理解快遞行業(yè)核心價(jià)值理念的內(nèi)涵
郵政行業(yè)的核心價(jià)值理念是“誠信、服務(wù)、規(guī)范、共享”，它也是快遞行業(yè)的核心價(jià)值理念，闡明了行業(yè)發(fā)展的根本任務(wù)和核心價(jià)值追求。“誠信（Sincerity）是行業(yè)發(fā)展之基，服務(wù)（Service）是行業(yè)本質(zhì)體現(xiàn)，規(guī)范（Standard）是行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵，共享（Share）”是行業(yè)發(fā)展目的?！?S”相互聯(lián)系，互為支撐，構(gòu)成了行業(yè)核心價(jià)值理念。核心價(jià)值理念是文化軟實(shí)力的靈魂，也是文化軟實(shí)力建設(shè)的重點(diǎn)，決定著文化建設(shè)的方向。培育快遞行業(yè)核心價(jià)值理念，必須緊緊圍繞行業(yè)發(fā)展的根本方向，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的根本任務(wù)，立足郵政業(yè)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，大力弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革開放為核心的時(shí)代精神，建設(shè)具有行業(yè)特色的先進(jìn)文化，引導(dǎo)全行業(yè)形成統(tǒng)一指導(dǎo)思想、共同理想信念、強(qiáng)大精神力量、基本道德規(guī)范，以行業(yè)核心價(jià)值理念的影響力和帶動(dòng)力催生出行業(yè)發(fā)展的聚合力、向心力和發(fā)展力，最終提升行業(yè)整體實(shí)力。
四、著力營(yíng)造快遞行業(yè)文化建設(shè)的宏觀環(huán)境
要把全面推進(jìn)快遞行業(yè)文化建設(shè)落實(shí)到守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)之中。加強(qiáng)法制宣傳教育，培育行業(yè)法治文化，增強(qiáng)全行業(yè)學(xué)法守法用法意識(shí)，充分發(fā)揮法律的規(guī)范、引導(dǎo)、保障、促進(jìn)作用，構(gòu)建有利于快遞文化培育、發(fā)展的良好法治環(huán)境。
要把踐行快遞行業(yè)核心價(jià)值理念融入到制度建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理工作中，形成科學(xué)有效的訴求表達(dá)機(jī)制、利益協(xié)調(diào)機(jī)制、矛盾調(diào)和機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制。建立和完善行業(yè)規(guī)范及誠信體系，在行業(yè)發(fā)展中提倡真、善、美，貶斥假、惡、丑，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。
五、廣泛開展快遞行業(yè)文化創(chuàng)新和核心價(jià)值理念實(shí)踐活動(dòng)
培育快遞行業(yè)文化建設(shè)意識(shí)。要保證對(duì)行業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)到位，工作到位，責(zé)任到位，投入到位，使這項(xiàng)工作健康有序推進(jìn)。要善于理論引導(dǎo)，用先進(jìn)的理論不斷豐富行業(yè)文化內(nèi)涵；要注重總結(jié)提煉，將傳統(tǒng)文化精髓和行業(yè)文化實(shí)踐中的新認(rèn)識(shí)、新做法、新經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，上升到理論的層面，不斷創(chuàng)新思路和載體，用制度的力量保證其在新的時(shí)代條件下繼續(xù)傳承并發(fā)揚(yáng)光大。
培育行業(yè)精神，樹立良好形象。倡導(dǎo)為民服務(wù)、愛崗敬業(yè)、誠信守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的職業(yè)道德操守。以誠信建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范、社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德教育。通過“感動(dòng)行業(yè)人物評(píng)選”、“尋找最美快遞員”、“創(chuàng)建青年文明號(hào)”等活動(dòng)，深入挖掘、樹立和宣傳行業(yè)先進(jìn)典型，加大行業(yè)人員的培訓(xùn)和人才培養(yǎng)力度，建設(shè)道德高尚、業(yè)務(wù)精湛的行業(yè)人才隊(duì)伍，以高素質(zhì)隊(duì)伍鞏固文化建設(shè)成果，形成思想教育引導(dǎo)、先進(jìn)典型引領(lǐng)、行業(yè)培訓(xùn)育人的強(qiáng)大合力。
營(yíng)造行業(yè)文化建設(shè)氛圍，豐富文化建設(shè)活動(dòng)載體，充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息傳媒工具，加強(qiáng)社會(huì)宣傳，擴(kuò)大行業(yè)文化的影響力。
培育行業(yè)的服務(wù)品牌。要樹立品牌意識(shí)，大力推進(jìn)行業(yè)品牌建設(shè)，擴(kuò)大品牌的作用和影響，不斷拓展、延伸品牌的價(jià)值，為品牌的提升、發(fā)展創(chuàng)造有利條件，使服務(wù)領(lǐng)先、質(zhì)量領(lǐng)先的品牌建設(shè)在行業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。
六、突出培育快遞行業(yè)特色文化
深入推進(jìn)反映快遞行業(yè)時(shí)代精神風(fēng)貌的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)、挖掘、樹立行業(yè)典型模范，通過推進(jìn)先進(jìn)典型等工作，擴(kuò)大群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面和影響力，不斷提升行業(yè)文明素質(zhì)和文明程度。
加強(qiáng)對(duì)快遞文化思想價(jià)值的挖掘和梳理，并不斷賦予新的時(shí)代內(nèi)涵。推動(dòng)文化交流與傳播，提升行業(yè)形象。
七、加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)
要充分認(rèn)識(shí)快遞行業(yè)文化建設(shè)的重要性，把文化建設(shè)工作擺上突出位置，使文化建設(shè)同業(yè)務(wù)發(fā)展融為一體，相互促進(jìn)。建立健全行業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)組織實(shí)施。
領(lǐng)導(dǎo)要做行業(yè)文化建設(shè)和踐行行業(yè)核心價(jià)值理念的模范，以身作則、率先垂范，講黨性、重品行、做表率，為民、務(wù)實(shí)、清廉，增強(qiáng)為黨和人民事業(yè)不懈奮斗的自覺性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)推進(jìn)文化建設(shè)的責(zé)任感和使命感。
把行業(yè)文化建設(shè)和踐行行業(yè)核心價(jià)值理念的任務(wù)落實(shí)到會(huì)員企業(yè)。充分發(fā)揮群眾組織、窗口單位、一線干部職工的主力軍作用，發(fā)揮青年人的生力軍作用，發(fā)揮公眾人物的示范作用，努力形成全員參與文化建設(shè)、人人踐行行業(yè)核心價(jià)值理念的生動(dòng)局面。
（本文來源：中國快遞協(xié)會(huì)）