提前兩個(gè)月 量質(zhì)兩手硬 各大快遞企業(yè)進(jìn)入“雙11”備戰(zhàn)期?

    “雙11”是電商盛宴，更是快遞業(yè)的年度大考。剛進(jìn)九月，阿里就打出“娛樂(lè)牌”，提出了全球化、全渠道、全民文化盛典的“三全”看點(diǎn)，讓市場(chǎng)嗅到了“雙11”的硝煙味兒。記者從多方獲悉，為打好這場(chǎng)硬仗，各大快遞企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，積極備戰(zhàn)“雙11”。與以往相比，倉(cāng)配一體化、投遞新方式、大數(shù)據(jù)等成為今年的新亮點(diǎn)。在沖量的同時(shí)，各大快遞企業(yè)還表示，會(huì)格外重視安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。

　　

    近期，順豐公布了2015年電商高峰應(yīng)急預(yù)案：一方面，電商商家可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)就近入倉(cāng)、區(qū)內(nèi)配送、快速送達(dá)，通過(guò)將庫(kù)內(nèi)操作費(fèi)、存儲(chǔ)費(fèi)、快遞配送費(fèi)和干線調(diào)撥費(fèi)組合打包為“一口價(jià)”，享受陸運(yùn)價(jià)格、空運(yùn)時(shí)效；另一方面，商家還可在10月28日前搶購(gòu)“倉(cāng)儲(chǔ)預(yù)售”，優(yōu)化利用高峰期稀缺物流資源，享受免費(fèi)干線分倉(cāng)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用減免等優(yōu)惠。

　　

    中通快遞副總裁倪根炎告訴記者，中通今年將再增加50%的備用車(chē)輛，改擴(kuò)建轉(zhuǎn)運(yùn)中心33個(gè)，在部分轉(zhuǎn)運(yùn)中心推行自動(dòng)化分揀設(shè)備。各主要網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)旺季業(yè)務(wù)量的監(jiān)測(cè)和預(yù)警，做好增量計(jì)劃并制訂突發(fā)預(yù)案，部分業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點(diǎn)直接與目的地分撥中心對(duì)接，借助第三方平臺(tái)加快末端派送效率。他還表示，中通今年將推進(jìn)大數(shù)據(jù)分單和主動(dòng)的售后服務(wù)，著力提高快件轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效和客戶滿意度。

　　

    圓通速遞今年將以信息技術(shù)運(yùn)用為亮點(diǎn)，在旺季期間，“圓通管理駕駛艙”會(huì)及時(shí)推送旺季信息，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，對(duì)PDA簽收率等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行量化調(diào)整。圓通已對(duì)旺季最高峰值提前作出預(yù)測(cè)，對(duì)全網(wǎng)各轉(zhuǎn)運(yùn)中心和網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)地進(jìn)行了改擴(kuò)建，加強(qiáng)了人員的合理儲(chǔ)備，并強(qiáng)調(diào)做好安全保障，保持信息暢通，做好統(tǒng)一調(diào)度和部署。

　　

    據(jù)全峰集團(tuán)品牌總監(jiān)戴長(zhǎng)征介紹，全峰要求加強(qiáng)安全管理和督導(dǎo)，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、用電設(shè)備、人員車(chē)輛等配備、使用與運(yùn)轉(zhuǎn)情況等，在穩(wěn)定提高服務(wù)品質(zhì)、提升網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和服務(wù)時(shí)效性等方面重點(diǎn)推進(jìn)，保障旺季期間的寄遞安全與服務(wù)水平。為保障備戰(zhàn)方案順利進(jìn)行，全峰快遞近日還組建了一支“雙11”特別行動(dòng)小組，全面掌控和監(jiān)督快遞旺季各環(huán)節(jié)工作落實(shí)，解決網(wǎng)購(gòu)客戶的后顧之憂。


 
  

（本文來(lái)源：中國(guó)郵政快遞報(bào)）