圓通速遞實(shí)施八大舉措 積極應(yīng)對雨雪和寒潮天氣?

    自1月20日起，受入冬后最強(qiáng)冷空氣影響，全國大范圍將會出現(xiàn)雨雪冰凍天氣，雨雪集中在20日夜間至22日白天，湖北、湖南、安徽、江蘇、浙江、上海、江西等七省市將有大到暴雪，湖南、貴州等地有凍雨。為應(yīng)對雨雪天氣，全面保障快遞服務(wù)工作，圓通全網(wǎng)八大舉措積極做好雨雪和寒潮天氣的應(yīng)對工作。

    一是人員安全保障。由于雨雪天氣造成路面濕滑，圓通全網(wǎng)各負(fù)責(zé)人將及時(shí)提醒所有人員冰雪天氣注意出行安全，尤其加盟網(wǎng)點(diǎn)將提醒業(yè)務(wù)員在出門派件時(shí)注意快件裝載，避免因裝載過高導(dǎo)致出行困難，影響派件效率及人員安全。

    二是車輛行車安全和車輛保養(yǎng)。受雨雪天氣影響，各中心、網(wǎng)點(diǎn)會監(jiān)督駕駛員出車前對車輛狀況進(jìn)行檢查，如：方向、輪胎、制動、座椅、安全設(shè)施、油、電路、隨車工具和防凍液等項(xiàng)目，輪胎更換為雪地輪胎，配備防滑鏈條，特別是南方地區(qū)加盟網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)檢查防凍液，保障行車安全。

    三是快件安全保障。從各環(huán)節(jié)入手，做好快件防雨防雪工作，防止快件受潮損壞。

    四是員工關(guān)懷及后勤保障。員工食堂將提前做好各種食材物資的采購和儲存工作，加強(qiáng)用餐標(biāo)準(zhǔn)及菜式管控，保障快件中轉(zhuǎn)。做好供暖措施，配備取暖設(shè)備，保證辦公和操作場地的環(huán)境溫度，為員工提供溫暖舒適的工作環(huán)境。注意飲食保障，保障供應(yīng)熱飯熱菜，避免低溫飲食。發(fā)放防寒裝備，如耳罩、大衣、手套、帽子等裝備，關(guān)懷一線員工，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。降雪期間，給長途干支線車輛駕駛員發(fā)放應(yīng)急食品，避免員工途中受凍挨餓。

    五是場地防雪凍及清理工作。全面檢查場地、辦公室門窗是否關(guān)好，輸電線路、電器是否完好。積極做好防大風(fēng)雪、防凍工作。做好除雪工具、備用車輛準(zhǔn)備，及時(shí)清掃被雪掩蓋的車輛，保證加盟網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)營。防止室外水管凍裂，避免對日常生活造成影響。要及時(shí)組織力量進(jìn)行積雪清掃等安全隱患排除工作，一切以“安全”工作為首位。風(fēng)雪天過后，迅速組織人員對積雪較多的場地要道和區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清理清掃，檢查機(jī)械設(shè)備（遵守停機(jī)斷電警示牌制度），對于危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)立安全警示標(biāo)示。

    六是雨雪天氣攬派件應(yīng)急措施。以“先進(jìn)先出”為原則，“上一個(gè)環(huán)節(jié)為下一個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)”，保障快件忙碌而有序。

    七是客戶解釋工作。對于發(fā)往受雨雪天氣影響區(qū)域的快件，業(yè)務(wù)員攬收時(shí)將及時(shí)提醒客戶。同時(shí)，客服將耐心做好客戶解釋工作，保障客戶體驗(yàn)。

    八是突發(fā)情況及時(shí)報(bào)備。成立24小時(shí)應(yīng)急指揮小組，做好統(tǒng)一指揮及高效協(xié)調(diào)的工作，隨時(shí)了解和掌握有關(guān)情況，隨時(shí)報(bào)告。

(本文來源：圓通速遞公司  作者：)