郵政EMS“極速鮮”項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)品牌化平臺(tái)化平常化?

    近日，全國(guó)郵政EMS“極速鮮”項(xiàng)目相關(guān)工作布置會(huì)議在山東省煙臺(tái)市召開(kāi)。會(huì)議提出，“極速鮮”項(xiàng)目是重樹(shù)EMS品牌的重要渠道、重要平臺(tái)，要通過(guò)全網(wǎng)努力，使產(chǎn)品有時(shí)限保障、有安全保障、有服務(wù)保障，通過(guò)提升客戶(hù)認(rèn)知度，打造品牌信譽(yù)度。

　　

    會(huì)議簡(jiǎn)要總結(jié)了去年全網(wǎng)極速鮮項(xiàng)目運(yùn)行情況，對(duì)山東郵政EMS在大櫻桃項(xiàng)目細(xì)化運(yùn)作、郵速合作、專(zhuān)業(yè)支撐等方面的工作給予了充分肯定，并針對(duì)今年“極速鮮”項(xiàng)目運(yùn)行提出要求。一是準(zhǔn)確定位，搶市場(chǎng)、提信心、樹(shù)品牌。要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，比拼服務(wù)質(zhì)量，提升市場(chǎng)份額，同時(shí)要開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)，拓展土特、綠色產(chǎn)品，利用郵政EMS的優(yōu)勢(shì)，助農(nóng)興農(nóng)，將土特、綠色產(chǎn)品推向大城市；要通過(guò)大項(xiàng)目運(yùn)作，提高服務(wù)品質(zhì)，提振員工市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的信心；通過(guò)極速鮮項(xiàng)目運(yùn)作，真正將“公司化、市場(chǎng)化、差異化”要求落到實(shí)處。二是全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，打造極速鮮平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化、平?；\(yùn)作。要建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，總部、各省級(jí)分公司及市場(chǎng)、網(wǎng)運(yùn)、客服、信息部門(mén)縱向聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)，推動(dòng)極速鮮項(xiàng)目運(yùn)作平?；灰獙?duì)收件人實(shí)現(xiàn)短信100%覆蓋，做好主動(dòng)客服，尤其是做好異常郵件處理，提升客戶(hù)體驗(yàn)。三是做好五項(xiàng)具體工作：要確保全程時(shí)限和服務(wù)品質(zhì)，維護(hù)好“極速鮮”品牌；要建立適應(yīng)項(xiàng)目運(yùn)行的配套機(jī)制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化運(yùn)作；要加大信息系統(tǒng)支撐力度；要做好平臺(tái)搭建，消費(fèi)大省要做出規(guī)模；要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)建設(shè)需要全網(wǎng)一盤(pán)棋，共同維護(hù)，樹(shù)立品牌。

　　

    此外，郵政EMS市場(chǎng)部和網(wǎng)運(yùn)部分別部署了今年全國(guó)“極速鮮”運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)運(yùn)工作，各省分公司也對(duì)做好全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)推廣提出了建議，希望做好配送平臺(tái)的搭建，強(qiáng)化末端支撐；進(jìn)一步完善適應(yīng)項(xiàng)目運(yùn)行的運(yùn)作機(jī)制；確保服務(wù)品質(zhì)，打造“極速鮮”品牌。


 
  

（本文來(lái)源：中國(guó)郵政報(bào)）