百世快遞三項舉措全力保障春節(jié)期間寄遞服務(wù)?

    春節(jié)將至，百世快遞公司采取三項舉措，全力保障春節(jié)期間寄遞服務(wù)，保障網(wǎng)運工作的正常運行。

　　

    一是成立保障小組，節(jié)日期間安排值班和電話查詢，為春節(jié)期間寄遞工作提供后勤保障；二是加強安全管理，制訂安全準(zhǔn)則，為春節(jié)期間寄運服務(wù)提供安全保障。提高違禁物品投寄檢查，杜絕違禁物品出現(xiàn)，切實落實“三項制度”。規(guī)范分揀人員操作，要求對快件輕拿輕放，禁止高空拋物。要求駕駛員做好車輛養(yǎng)護，注意行車安全，防止疲勞駕駛。針對春節(jié)期間雨雪等天氣制訂了應(yīng)急路由和處理預(yù)案。為保障快件安全到達(dá)，制訂批量班車延誤應(yīng)急方案，班車故障備用方案，網(wǎng)點暫停應(yīng)急派送預(yù)案，違禁品現(xiàn)場處置等多項預(yù)案。對于驗視過程中發(fā)現(xiàn)物質(zhì)不明的快件，予以嚴(yán)格禁收。同時，安排各地監(jiān)察部門開展驗視測試及站點安全巡查，提高站點快件收寄驗視意識及站點安全器材配置。三是妥善做好客戶服務(wù)，及時與客戶溝通協(xié)調(diào)，及時提供快件跟蹤查詢和投訴受理服務(wù)，為春節(jié)期間寄遞工作提供客服保障。

（本文來源：百世快遞公司）