百世快遞三項(xiàng)舉措全力保障春節(jié)期間寄遞服務(wù)?

    春節(jié)將至，百世快遞公司采取三項(xiàng)舉措，全力保障春節(jié)期間寄遞服務(wù)，保障網(wǎng)運(yùn)工作的正常運(yùn)行。

　　

    一是成立保障小組，節(jié)日期間安排值班和電話(huà)查詢(xún)，為春節(jié)期間寄遞工作提供后勤保障；二是加強(qiáng)安全管理，制訂安全準(zhǔn)則，為春節(jié)期間寄運(yùn)服務(wù)提供安全保障。提高違禁物品投寄檢查，杜絕違禁物品出現(xiàn)，切實(shí)落實(shí)“三項(xiàng)制度”。規(guī)范分揀人員操作，要求對(duì)快件輕拿輕放，禁止高空拋物。要求駕駛員做好車(chē)輛養(yǎng)護(hù)，注意行車(chē)安全，防止疲勞駕駛。針對(duì)春節(jié)期間雨雪等天氣制訂了應(yīng)急路由和處理預(yù)案。為保障快件安全到達(dá)，制訂批量班車(chē)延誤應(yīng)急方案，班車(chē)故障備用方案，網(wǎng)點(diǎn)暫停應(yīng)急派送預(yù)案，違禁品現(xiàn)場(chǎng)處置等多項(xiàng)預(yù)案。對(duì)于驗(yàn)視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)物質(zhì)不明的快件，予以嚴(yán)格禁收。同時(shí)，安排各地監(jiān)察部門(mén)開(kāi)展驗(yàn)視測(cè)試及站點(diǎn)安全巡查，提高站點(diǎn)快件收寄驗(yàn)視意識(shí)及站點(diǎn)安全器材配置。三是妥善做好客戶(hù)服務(wù)，及時(shí)與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)提供快件跟蹤查詢(xún)和投訴受理服務(wù)，為春節(jié)期間寄遞工作提供客服保障。

（本文來(lái)源：百世快遞公司）