李克強總理在今天上午開幕的十二屆全國人大五次會議上所做的政府工作報告中第四次提及快遞，為快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級和持續(xù)發(fā)展指明方向，一時間引發(fā)各界熱議。

　　

    全國政協(xié)委員、國家郵政局局長馬軍勝：“快遞進社區(qū)進農(nóng)村”對行業(yè)意義重大

　　

    “‘促進電商、快遞進社區(qū)進農(nóng)村，推動實體店銷售和網(wǎng)購融合發(fā)展’，這既是確?？爝f行業(yè)健康發(fā)展的有效途徑，也是拉長快遞短板的關(guān)鍵舉措?！?月5日上午的人大開幕會結(jié)束后，列席會議的全國政協(xié)委員、國家郵政局局長馬軍勝談及今年政府工作報告時激動地表示，這是總理在本屆政府工作報告中連續(xù)四年提及快遞，既是對快遞業(yè)快速發(fā)展的肯定，也是對快遞業(yè)下一步轉(zhuǎn)型提質(zhì)的期望，對于快遞業(yè)下一步健康持續(xù)發(fā)展意義重大。

　　

    馬軍勝提出，就快遞業(yè)而言，難點和痛點均在末端?？偫硖岢觥翱爝f進社區(qū)進農(nóng)村”，對于推動快遞業(yè)發(fā)展、均衡供需具有十分重要的意義。國家郵政局在今年的工作部署中，提出要繼續(xù)深入實施“快遞下鄉(xiāng)”工程，啟動“快遞入?yún)^(qū)”工程，加快城鄉(xiāng)末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，適應(yīng)了這一發(fā)展趨勢?！拔覀儗⒗^續(xù)開展快遞向西、向下服務(wù)拓展工程，在全國快遞服務(wù)網(wǎng)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超過80%的基礎(chǔ)上更進一步。今年將在重點城市里聚焦快遞進社區(qū)、進商店的工程建設(shè)，要把快遞業(yè)發(fā)展與實體店發(fā)展結(jié)合起來，把快遞服務(wù)的數(shù)據(jù)流量和實體商家的供需量結(jié)合聯(lián)動，既促進快遞業(yè)發(fā)展，又推動實體店轉(zhuǎn)型創(chuàng)新?！?

　　

    全國政協(xié)委員、中國郵政集團總經(jīng)理李國華：完善城區(qū)服務(wù)網(wǎng)點，打造十五分鐘便民服務(wù)圈

　　

    3月5日上午的人大開幕會結(jié)束后，全國政協(xié)委員、中國郵政集團公司總經(jīng)理李國華接受了本報記者的采訪。他說，總理在政府工作報告中提出要“促進電商、快遞進社區(qū)進農(nóng)村，推動實體店銷售和網(wǎng)購融合發(fā)展”，令人振奮。

　　

    對標中國郵政集團公司下一步的發(fā)展，李國華表示，農(nóng)村市場一直是重點方向，農(nóng)村電商作為新的增長極，集團對其支持力度非常大?！拔覀儗⑥r(nóng)村電商作為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要戰(zhàn)略項目和抓手，充分整合農(nóng)村物流、郵政金融和郵政信息等資源，為廣大農(nóng)村和農(nóng)民打造電商生態(tài)鏈。目前，我們采取社會加盟的方式，已建成郵政便民服務(wù)站點30多萬個?！彼€提出，中國郵政集團公司在社區(qū)加快了智能包裹柜的投放力度，在末端網(wǎng)點方面將自營網(wǎng)點與代理網(wǎng)點結(jié)合起來，加大自提點建設(shè)力度。下一步，將進一步完善社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點，建設(shè)惠及全國的綜合服務(wù)平臺，打造“十五分鐘便民服務(wù)圈”，為廣大消費者提供更貼心的服務(wù)。

　　

    全國政協(xié)委員、蘇寧控股董事長張近東：企業(yè)要努力邁向高速增長

　　

    政府工作報告是今年中國經(jīng)濟發(fā)展的路線圖，更是民營企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的指向針，報告提出的2017年度經(jīng)濟發(fā)展的目標、途徑和措施讓企業(yè)有了更清晰的認識、更深刻的理解，使人備受鼓舞和啟發(fā)。

　　

    首先，對2017年充滿信心，企業(yè)要“擼起袖子加油干”，向高速增長邁進。

　　

    國家層面一系列宏觀戰(zhàn)略發(fā)展舉措都會進一步擴大內(nèi)需，為企業(yè)供給側(cè)改革、創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級營造積極的政策氛圍，注入強勁的動力。作為企業(yè)，我們一定要“擼起袖子加油干”，不僅僅是穩(wěn)中求進，更重要的是提高增長的含金量，“推動經(jīng)濟保持中高速增長、產(chǎn)業(yè)邁向中高端水平”。

　　

    其次，企業(yè)要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新品質(zhì)消費模式，擴大內(nèi)需。

　　

    作為流通企業(yè)的代表，蘇寧在行業(yè)中帶頭打造了線上線下融合的O2O零售模式，蘇寧云店、蘇寧易購直營店、蘇寧小店、蘇寧母嬰店等一系列的互聯(lián)網(wǎng)實體，鍛造了物流云、金融云、數(shù)據(jù)云等對外開放共享的社會化資源，一系列創(chuàng)新能力的落地，推動了流通領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。同時，我們也積極增加高品質(zhì)產(chǎn)品的銷售，大力推動文化、體育產(chǎn)品的新興消費，在更好地滿足消費升級需求的同時，也進一步擴大了消費對經(jīng)濟的拉動作用。

　　

    第三，創(chuàng)新扶貧模式，助力農(nóng)村精準脫貧。

　　

    蘇寧一直以來與國務(wù)院扶貧辦、中國扶貧基金會和工商聯(lián)等建立了緊密的扶貧協(xié)作機制。我們要推動產(chǎn)品上行，讓電子商務(wù)直通“田間地頭”，精準造富農(nóng)村；二是要開展農(nóng)戶對接，推動農(nóng)產(chǎn)品的品牌化、規(guī)?；?jīng)營；三是要深化渠道下沉，讓品質(zhì)生活“進村入戶”。目前蘇寧已在全國縣鎮(zhèn)市場建設(shè)了2000多家蘇寧易購直營店，上線了400多家地方特色館，為兩萬多種農(nóng)產(chǎn)品搭建了直通城市的快速通道，受到了農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部等政府機構(gòu)的點贊。我們還將加大產(chǎn)業(yè)扶貧的力度，真正幫助貧困人群精準脫貧。

　　

    第四，進一步加大對中小企業(yè)、青年創(chuàng)業(yè)的扶持，激發(fā)全社會的創(chuàng)新活力。

　　

    目前，在蘇寧的生態(tài)圈中，已經(jīng)有超過十萬家的合作伙伴，去年我們蘇寧小貸就為近萬家中小微企業(yè)提供了570多億元的貸款，蘇寧眾籌也為大量創(chuàng)業(yè)企業(yè)籌集近15億元，這次我也專門帶來了《優(yōu)化政企資源配置 助力青創(chuàng)眾創(chuàng)發(fā)展》的提案，提出將依托蘇寧的模式優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，扶持更多的中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，踐行“小企業(yè)鋪天蓋地、大企業(yè)頂天立地”。

　　

    第五，破題貿(mào)易壁壘，促進一帶一路建設(shè)，助力東盟跨境電商繁榮發(fā)展。

　　

    總理在報告中提出要“積極主動擴大對外開放”、“扎實推進‘一帶一路’建設(shè)”以及優(yōu)化一系列政策支持等全球經(jīng)貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略，這從頂層設(shè)計為企業(yè)貿(mào)易發(fā)展掃除障礙。在今年兩會提案中，我也提出了希望通打通流通業(yè)貿(mào)易壁壘，推動“一帶一路”發(fā)展。當前，我們企業(yè)也在不斷提速海外發(fā)展戰(zhàn)略。去年，我們與中國國際商會進行戰(zhàn)略合作，合力助推“中國東盟跨境電商平臺”發(fā)展，獲得了積極反響。

　　

    廣東省郵政管理局局長江明發(fā)：加快推進快遞服務(wù)業(yè)的均衡發(fā)展和雙輪聯(lián)動

　　

    3月5日，李克強總理在代表國務(wù)院作的《政府工作報告》中，明確提出2017年要促進消費穩(wěn)定增長，要“促進電商、快遞進社區(qū)進農(nóng)村，推動實體店銷售和網(wǎng)購融合發(fā)展”?？梢哉f充分體現(xiàn)了快遞業(yè)作為“新經(jīng)濟”和“新動能”的代表，在服務(wù)國民經(jīng)濟、社會發(fā)展以及民生改善方面所作的積極貢獻。

　　

    今年的廣東省政府工作報告也提出，要有效釋放消費潛力，擴大電子商務(wù)物流快遞協(xié)同發(fā)展試點，完善農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)和快遞網(wǎng)絡(luò)。目前，快遞向下、向深、向外的“三向”工程已經(jīng)成為廣東快遞服務(wù)業(yè)的新增長點?！翱爝f下鄉(xiāng)”工程連續(xù)三年被列為省政府重點工作任務(wù)，推動快遞服務(wù)特色農(nóng)業(yè)發(fā)展項目培育，發(fā)展“快遞+農(nóng)產(chǎn)品”模式，全省農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點總數(shù)達7180個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞通達率實現(xiàn)100%。茂名荔枝、梅州柚子、清遠火龍果和水晶梨、河源鷹嘴桃等網(wǎng)上銷售線下配送保障到位。潮州、揭陽等地在扶貧點為特色農(nóng)產(chǎn)品提供包裝、倉儲、運輸?shù)臉藴驶⒍ㄖ苹?wù)，助力精準扶貧。2016年全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下快遞業(yè)務(wù)量完成近13億件，占全省快遞業(yè)務(wù)量17%，業(yè)務(wù)收入完成125億元，占全省快遞業(yè)務(wù)收入的13.8%。

　　

    接下來，廣東快遞服務(wù)業(yè)將立足統(tǒng)籌城鄉(xiāng)兩個市場，在城市注重拓展服務(wù)內(nèi)容，在農(nóng)村注重提升服務(wù)能力，積極打造“快遞+”工程，做到城鄉(xiāng)均衡發(fā)展和雙輪聯(lián)動，延長產(chǎn)業(yè)鏈、提升附加值，不斷滿足人民群眾日益增長的寄遞需求，助力廣東“三個定位、兩個率先”目標的實現(xiàn)。一方面，提升末端服務(wù)能力，繼續(xù)開展快遞“三進”工程。大力推進快遞末端設(shè)施能力建設(shè)，加快智能快件箱建設(shè)布局，2017年基本實現(xiàn)高校快遞規(guī)范化末端服務(wù)全覆蓋，探索公共服務(wù)站等第三方投遞等“進社區(qū)”模式，逐步形成以住宅投遞、智能快件箱投遞和公共服務(wù)站投遞等模式互為補充的末端投遞服務(wù)新格局。大力發(fā)展冷鏈快遞和生鮮配送，服務(wù)市民需求。

　　

    另一方面，推進“快遞+特色農(nóng)業(yè)”工程和“快遞+精準扶貧”工程。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞通達率百分百的基礎(chǔ)上，注重提升投遞深度，依托交通運輸資源和供銷網(wǎng)絡(luò)資源，推動建立縣級快遞分撥中心，提升農(nóng)村地區(qū)快件轉(zhuǎn)運效能，完善農(nóng)村郵政快遞基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“村村通快遞”。鼓勵快遞企業(yè)通過郵政網(wǎng)點、農(nóng)家書屋、村郵站等基層公共服務(wù)平臺，構(gòu)建農(nóng)村投遞末端網(wǎng)絡(luò)，打通珠三角“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和粵東西北“農(nóng)產(chǎn)品進城”雙向通道。以特色蔬菜、水果及農(nóng)副產(chǎn)品為對象，鼓勵郵政及快遞企業(yè)應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地預(yù)冷、初加工、儲存保鮮和低溫運輸技術(shù)，完善特色農(nóng)產(chǎn)品“冷鏈快遞”網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)國家精準扶貧精準脫貧戰(zhàn)略，搶抓全省加快粵東西北地區(qū)振興發(fā)展機遇，構(gòu)建粵東西北地區(qū)縣、鄉(xiāng)、村消費品和農(nóng)資配送快遞網(wǎng)絡(luò)體系，完善快遞物流服務(wù)，健全農(nóng)村末端配送體系，打造保障農(nóng)村通郵、服務(wù)農(nóng)村電商、解決農(nóng)村“最初一公里”和“最后一公里”集散和配送的重要平臺，促進當?shù)乩习傩盏膭?chuàng)業(yè)就業(yè)，發(fā)揮快遞服務(wù)業(yè)在國家精準扶貧戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)性作用。

　　

    中國郵政速遞物流總經(jīng)理方志鵬：實體、網(wǎng)絡(luò)、社交零售構(gòu)成新零售全渠道主體

　　

    “如今，電商與實體經(jīng)濟不再割裂，已全面融合成為零售‘全渠道’?！?月5日，中國郵政速遞物流總經(jīng)理方志鵬在接受本報記者采訪時表示，從經(jīng)濟數(shù)據(jù)看，2016年社會零售的同比名義增長在9%水平，電商的網(wǎng)絡(luò)零售增速在23.6%，而快遞行業(yè)確有52%的增長，這個增長差值就來源于實體零售借助社交軟件形成的交易?？梢哉f，實體零售、網(wǎng)絡(luò)零售、社交零售三者構(gòu)成了新零售全渠道的主體。

　　

    方志鵬介紹，在促進電商、快遞進社區(qū)進農(nóng)村方面，中國郵政速遞物流依托中國郵政集團遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)，加大投入，豐富居民投遞需求的服務(wù)形式，強化同城快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。深化“一提三進”，提升同城網(wǎng)絡(luò)能力，即“服務(wù)進商廈寫字樓，進社區(qū)、園區(qū)、小區(qū)，進農(nóng)村?！辈粩嗵嵘颁N售+寄遞”的極速鮮平臺的影響力，讓更多農(nóng)產(chǎn)品進城，促進消費穩(wěn)定增長。

　　

    在推動實體零售與網(wǎng)購融合發(fā)展方面，中郵速遞也加大了O2O服務(wù)的推廣。方志鵬告訴記者，中郵速遞創(chuàng)新運營了零售終端服務(wù)體系，具備為服裝、家電、快消品等行業(yè)實體經(jīng)濟企業(yè)和個體工商戶提供線上、線下融合發(fā)展的服務(wù)經(jīng)驗。居民網(wǎng)上購物、實體門店就近發(fā)貨，居民在兩小時、一小時甚至半小時內(nèi)就可以達成消費閉環(huán)，實體零售與網(wǎng)絡(luò)零售實現(xiàn)“零差異”。

　　

    中通快遞董事長賴梅松：建立雙向流通全鏈路管理模式

　　

    “快遞在促進消費穩(wěn)定增長中的貢獻，才剛剛開始?！闭ぷ鲌蟾嬖偬峥爝f，本報記者第一時間連線中通快遞董事長賴梅松時，他表示。

　　

    賴梅松介紹說，中通正在建立“從工廠到用戶”、“從田頭到餐桌”的全鏈路管理。通過鏈接社區(qū)、農(nóng)村、商家等終端群體的兩萬多個服務(wù)網(wǎng)點，打造“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通渠道，促進線上線下互動，推動實體商業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，幫助返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

　　

    “正如總理所說，快遞業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟、拉動消費促進生產(chǎn)，是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，是新經(jīng)濟的代表?？爝f業(yè)‘新動能’和‘撬動大市場’的作用日趨明顯。”賴梅松說，“我相信，它一定能夠成為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的一支生力軍，未來發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮??！?

　　

    菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁萬霖：末端要建立共享思維，避免重復(fù)建設(shè)

　　

    “聽了總理的政府工作報告感覺很振奮！政府工作報告連續(xù)四年提及快遞不僅鼓舞了快遞人的心，也讓與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游備感振奮?！辈锁B網(wǎng)絡(luò)總裁萬霖告訴本報記者。

　　

    阿里巴巴很早就提出線上線下融合發(fā)展的新零售戰(zhàn)略。作為新零售的基礎(chǔ)設(shè)施，物流也需要升級重構(gòu)，形成智慧型的新物流。萬霖說，“現(xiàn)在快遞服務(wù)最大的短板是在末端，菜鳥網(wǎng)絡(luò)作為物流大數(shù)據(jù)平臺，近年來持續(xù)抓住用戶痛點，推動快遞末端優(yōu)化?！?

　　

    萬霖介紹，在城市，菜鳥呼吁建立共享思維，避免重復(fù)建設(shè)，舉行業(yè)協(xié)同之力，解決末端難題。過去，城市消費者的時間都是分散的、不確定的，造成末端投遞比較耗時。為此，菜鳥搭建了末端共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)菜鳥驛站，已覆蓋全國1700多所高校和40000多個社區(qū)，使得末端效率大大提升，快遞員從過度勞累的工作中得到解放，消費者的整體物流體驗也明顯改善。此外，菜鳥驛站還帶來了大量就業(yè)機會，成為高校學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新平臺。

　　

    他說，在農(nóng)村，快遞過去難送到村里，只能送到縣一級，且價格高，時效沒有保障，農(nóng)村消費者不能享受與城市消費者一樣的物流服務(wù)體驗。隨著農(nóng)村居民對消費品需求的加大，以及農(nóng)產(chǎn)品進城的需要，菜鳥網(wǎng)絡(luò)也在近年來快速建起了農(nóng)村物流的大網(wǎng)絡(luò)，通過與物流合作伙伴共同建設(shè)農(nóng)村配送平臺，形成通暢的農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向網(wǎng)絡(luò)。目前，菜鳥農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋500多個縣，2.8萬個村點，超過99%的包裹都可以實現(xiàn)縣到村次日達。

　　

    智慧物流是大勢所趨。萬霖表示，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將充分利用自身全球強大的物流數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢，賦能快遞業(yè)，推動“互聯(lián)網(wǎng)+流通”持續(xù)深入實施。

　　

    國郵智庫專家、國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員魏際剛：發(fā)展快遞應(yīng)抓住5方面的重要任務(wù)

　　

    2017年政府工作報告提出“促進電商、快遞進社區(qū)進農(nóng)村，推動實體店銷售和網(wǎng)購融合發(fā)展”，“快遞”第四次被寫入政府工作報告，這意味著什么？國郵智庫專家、國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員魏際剛告訴記者，這一方面表明，中國將加快完善電子商務(wù)和快遞服務(wù)體系，特別是完善社區(qū)和農(nóng)村等重點領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)的電商與快遞需要，普惠人民群眾。另一方面也表明，中國將加快推進線上線下融合，以充分發(fā)揮實體店和網(wǎng)店的各自比較優(yōu)勢，適應(yīng)零售業(yè)和消費升級的總體趨勢。

　　

    2017年，快遞業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展？魏際剛建議，應(yīng)緊緊圍繞“完善體系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，增強功能，提升質(zhì)量，推進國際化，加強與生產(chǎn)生活聯(lián)動”這些重要任務(wù)展開，努力消除發(fā)展中的突出問題和矛盾，牢牢把握住快遞高速發(fā)展的戰(zhàn)略機遇。

　　

    國郵智庫專家楊世忠：快遞促進了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的融合

　　

    政府工作報告連續(xù)四年提及快遞，如何看待其表述的變化？國郵智庫專家楊世忠告訴本報記者：“雖然每年提法有所不同，但我認為是‘大同小異’。‘大同’是中央要促進快遞快速、健康、可持續(xù)發(fā)展；‘小異’是每年針對的是當前的問題和矛盾?！?

　　

    當前快遞業(yè)發(fā)展已被社會普遍認可，涉及百姓生產(chǎn)生活等方方面面。楊世忠表示，“促進電商、快遞進社區(qū)進農(nóng)村”是聚焦快遞發(fā)展中的矛盾和問題，為快遞發(fā)展指明了方向，是推動快遞向廣度、深度發(fā)展的要求。

　　

    如何“促進電商、快遞進社區(qū)進農(nóng)村”？楊世忠表示，首先，各級政府應(yīng)在快遞進社區(qū)進農(nóng)村方面在公共資源上進行規(guī)劃，提供政策支持和其他保障。第二，快遞企業(yè)作為進社區(qū)進農(nóng)村的主力，要加大投資，提升服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)，探索新的服務(wù)模式，提高派送效率。第三，全社會應(yīng)對快遞的發(fā)展給予更多支持、配合、理解、包容。

　　

    對于“推動實體店銷售和網(wǎng)購融合發(fā)展”，楊世忠告訴記者，如果把快遞與電商結(jié)合起來看，則打通了線上線下?？梢哉f，快遞的發(fā)展促進了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的融合。傳統(tǒng)實體經(jīng)濟經(jīng)營模式的鏈條中是多環(huán)節(jié)的，快遞和電商減少了中間不必要的環(huán)節(jié)，但沒有影響生產(chǎn)企業(yè)的利益，從社會的角度說是一種進步。因此，快遞要繼續(xù)做好與電商的協(xié)同發(fā)展，抓好倉配建設(shè)，直接為制造業(yè)服務(wù)，有力地支持實體經(jīng)濟發(fā)展。

（本文來源：中國郵政快遞報）