郵政、快遞企業(yè)運(yùn)輸防控物資累計(jì)12.52萬噸

國(guó)家郵政局組織郵政企業(yè)、快遞企業(yè)全力保障對(duì)武漢等疫情重點(diǎn)地區(qū)的應(yīng)急救援物資和人民群眾日常基本生活物資的運(yùn)輸和寄遞服務(wù)。

截至3月16日，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)承運(yùn)、寄遞疫情防控物資累計(jì)12.52萬噸、包裹1.95億件，發(fā)運(yùn)車輛3.09萬輛次，貨運(yùn)航班408架次。

截至3月15日，已累計(jì)為援鄂醫(yī)療隊(duì)免費(fèi)寄遞物品5.29萬件。

疫情期間，中國(guó)郵政11183客服中心承受了巨大的壓力。呼入量激增，2月客戶查詢投訴量是去年同期的4.12倍；由于許多員工因隔離政策不能如期返崗等原因，上崗人員嚴(yán)重不足；緊急開辦的捐贈(zèng)寄遞業(yè)務(wù)在開辦一周內(nèi)業(yè)務(wù)范圍和規(guī)則變動(dòng)4次。為打贏這場(chǎng)“100%接通率”“零疫情”的雙目標(biāo)戰(zhàn)役，11183客服中心干部員工每天都拼盡全力，將工作時(shí)間調(diào)整為每周6*9小時(shí)，熱情耐心地接待每一位客戶。

3月17日，中通快遞湖北赤壁公司負(fù)責(zé)人陳勝祖接到云南援鄂醫(yī)療隊(duì)的寄件委托，立即組織人員和車輛前往醫(yī)療隊(duì)的入住酒店，為昆明市婦幼保健院的醫(yī)生護(hù)士免費(fèi)收寄個(gè)人物資，受到了醫(yī)療隊(duì)員們的一致好評(píng)。17日下午5點(diǎn)，這批行李將從赤壁發(fā)往昆明。

3月17日，圓通武漢小哥丁兵鋒、李兵棟第一時(shí)間趕到武漢濟(jì)和醫(yī)院，為即將結(jié)束援鄂抗疫工作的醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)打包、寄遞返程行李，這些行李將直接送達(dá)他（她）們?cè)谏钲凇⒎鹕?、溫州、徐州、宿遷的家中。接下來，圓通還將為更多援鄂醫(yī)療工作者將行李寄送回家，讓他（她）們輕松返程。

在全國(guó)共同戰(zhàn)“疫”的特殊時(shí)期，滕州申通為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝司€上購(gòu)買蔬果食材的渠道和便利服務(wù)，有效減少了居民外出帶來的感染風(fēng)險(xiǎn)，為當(dāng)?shù)卮蜈A疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了有力支援。

（本文來源：中國(guó)郵政快遞報(bào)）