美國郵政2013年圣誕購物季包裹配送服務受贊譽?
據美國《商業(yè)周刊》12月30日報道,包括UPS和美國聯(lián)邦快遞(FDX)在內多家公司都出現快遞寄送遲緩的現象。令人意外的是,美國郵政(USPS)在此次圣誕購物季中的表現十分出色。盡管速度不是最快的,美國郵政卻保證了包裹在假期準時送到。
USPS在2013年圣誕購物季期間需寄送包裹數量同比增長了19%,雖然包裹數量激增業(yè)務量加大,但其包裹均能按時到達客戶手中。
USPS稱,服務保障主要歸功于縝密的計劃。因為此前注意到12月初的包裹數量就超出預期,為避免快遞延誤,USPS在快遞寄送方面做出了某些調整,如在圣誕節(jié)前的三個周日在業(yè)務最集中的地區(qū)提供包裹配送服務。USPS發(fā)言人蘇?布倫南(Sue Brennan)稱,這一調整是對USPS之前與亞馬遜簽訂的周日快遞協(xié)議的進一步拓展。
(本文來源:中國日報網)