北京郵政速遞物流開展首屆企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT系統(tǒng)培訓(xùn)?
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更新時(shí)間：2012-09-13
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近日，北京郵政速遞物流公司首屆企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT系統(tǒng)培訓(xùn)班圓滿落幕，公司27個(gè)經(jīng)營、直屬單位和職能部室的30名業(yè)務(wù)骨干參加了培訓(xùn)。
TTT是專門為培訓(xùn)企業(yè)各部門主管、內(nèi)部培訓(xùn)師開設(shè)的經(jīng)典課程。北京郵政速遞物流從122名參選人中選撥出30名，并在方案策劃、課程開發(fā)和教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行了大量準(zhǔn)備，保證了培訓(xùn)教材的實(shí)用性和生動(dòng)性。
培訓(xùn)期間，講師們以理論講授、課程演練、錄像分析、情景模擬、角色扮演、逐一輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等綜合授課方式進(jìn)行立體化教學(xué)，全面提升了參訓(xùn)者的授課技能。學(xué)員在課程最后階段逐一通過現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)，達(dá)到了《客戶服務(wù)溝通技巧》的獨(dú)立授課要求，為實(shí)際上崗做好充足準(zhǔn)備。
來源：中國郵政報(bào)