讓兩會寄遞服務更優(yōu)質(zhì)?

    國家郵政局下發(fā)《關于做好全國“兩會”期間郵政、快遞服務和安全工作的通知》后，郵政管理部門迅速行動起來，全面啟動兩會期間寄遞服務保障工作。

　　

    在兩會舉辦地首都北京，北京市郵政管理局提出“確保兩會期間寄遞服務和安全工作優(yōu)質(zhì)、便捷、萬無一失”的總目標，并通過檢查、指導等多種方式，推動郵政、快遞企業(yè)加強服務、保障安全，為今年兩會順利進行保駕護航。

　　

    24小時無間斷守護

　　

    “24小時值班”和“領導帶班”兩項制度，是北京市郵政管理局對全市郵政管理部門和郵政企業(yè)、快遞企業(yè)的共同要求。

　　

    北京局強調(diào)，企業(yè)要確保兩會期間各項服務工作的正常運轉，遇有重要情況要積極妥善處置并及時報告相關部門。郵政管理部門還將集中調(diào)配執(zhí)法檢查力量，對企業(yè)郵件處理場所、快件分撥中心、營業(yè)網(wǎng)點等進行監(jiān)督檢查；督促企業(yè)嚴格落實收寄驗視制度，加大對進京郵件、快件的安全檢查和抽查力度，做好同城郵件、快件的安全檢查；督促企業(yè)認真接待消費者咨詢和受理消費者投訴，依法妥善處理郵政、快遞服務消費糾紛，加強寄遞服務信息安全管理。

　　

    建立多方位應急機制

　　

    3月3日，北京局還下發(fā)了《關于印發(fā)“兩會”期間防范郵路恐怖襲擊事件和服務保障應急預案的通知》，成立兩會期間郵路突發(fā)事件應急工作領導小組，發(fā)揮與市公安局、市國家安全局等有關部門的合力作用，堅決防范和打擊境內(nèi)外敵對勢力或不法分子利用寄遞渠道進行的各類違法犯罪活動，確保兩會期間郵路安全萬無一失。

　　

    同時，北京局還主動加強與安全反恐、應急維穩(wěn)部門的溝通協(xié)作，將郵政業(yè)安全應急管理納入地方應急體系，建立健全聯(lián)動聯(lián)處、信息共享、培訓演練等工作機制，確保能夠及時、有效處置郵政、快遞服務或安全方面的各類突發(fā)事件，最大限度地減少損失和影響。

　　

    郵政服務優(yōu)質(zhì)便捷

　　

    作為為兩會服務的主力軍，在北京局的指導下，郵政企業(yè)積極做好兩會服務工作，精心挑選政治過硬、業(yè)務素質(zhì)好的工作人員派駐會場和代表委員駐地，并將對涉會郵件實行專車運輸、專人投遞等措施，確保時限和安全。

　　

    快遞服務方面，北京郵政速遞物流已經(jīng)在兩會前與其他快遞企業(yè)簽訂安全保障協(xié)議。從代表委員抵達駐地的那一刻開始，所有寄遞到代表委員駐地等兩會重要場所的非郵快件，由北京郵政速遞物流負責統(tǒng)一歸口，通過明確工作責任、嚴格工作流程、確定專人交接，做好各環(huán)節(jié)服務和安全工作。


 
  

（本文來源：中國郵政快遞報）