北京郵政速遞物流全國(guó)“兩會(huì)”通信服務(wù)啟動(dòng)?

    北京市郵政速遞物流公司積極做好為全國(guó)“兩會(huì)”服務(wù)工作，努力實(shí)現(xiàn)“一絲不茍、滴水不漏、準(zhǔn)確無(wú)誤、萬(wàn)無(wú)一失”的服務(wù)工作目標(biāo)。目前，該公司已抽調(diào)12名政治素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工組成專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組，為“兩會(huì)”駐地與會(huì)人員提供郵件投遞和現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)，截至3月1日，共處理“兩會(huì)”郵件45件，未出現(xiàn)延誤、錯(cuò)分等現(xiàn)象。

　　

    2月25日，北京市郵政速遞物流公司召開(kāi)全國(guó)“兩會(huì)”服務(wù)動(dòng)員大會(huì)，部署“兩會(huì)”期間通信服務(wù)和安全保障工作。公司成立了由一把手為組長(zhǎng)的“兩會(huì)”郵政通信服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制度，并制定了重大事項(xiàng)匯報(bào)制度和應(yīng)急處置預(yù)案，確保應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的得當(dāng)有力；設(shè)立了“兩會(huì)”郵件處理專(zhuān)區(qū)、專(zhuān)格，實(shí)行郵件專(zhuān)人處理、單獨(dú)碼放、單獨(dú)交接。要求各單位嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，嚴(yán)把進(jìn)出兩道關(guān)；強(qiáng)化收寄驗(yàn)視，確保驗(yàn)視率達(dá)到100%。公司還要求對(duì)客戶查詢(xún)嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，并建立快速查詢(xún)渠道，再次重申了問(wèn)題郵件處理規(guī)范，特別是對(duì)于涉及“兩會(huì)”郵件的服務(wù)工單，要求各級(jí)客服機(jī)構(gòu)按照緊急工單的處理要求進(jìn)行查詢(xún)回復(fù)。為了確保安全生產(chǎn)，公司加大對(duì)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)國(guó)家、地區(qū)進(jìn)京郵件的排查。公司還加強(qiáng)宣傳教育，分層級(jí)簽訂了全國(guó)“兩會(huì)”期間安全責(zé)任保證書(shū)和交通安全責(zé)任書(shū)，并將責(zé)任細(xì)化到人、細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)。永安路分公司作為“兩會(huì)”服務(wù)工作的管理單位和實(shí)施單位，提前對(duì)代表、委員駐地進(jìn)行實(shí)地考察和走訪共計(jì)8次，并通過(guò)細(xì)致研究和規(guī)劃，使投遞路線進(jìn)一步合理；建立了領(lǐng)導(dǎo)值班制度，每日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全巡視，設(shè)置專(zhuān)人實(shí)時(shí)監(jiān)控通信生產(chǎn)運(yùn)行情況，并做好運(yùn)行記錄。


 
  

（本文來(lái)源：中國(guó)郵政報(bào)）