北京郵政公司確?！半p11”國內(nèi)小包妥投工作?
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更新時間：2012-11-26
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截至11月20日，北京郵政公司已妥投“雙11”國內(nèi)小包逾萬件，投遞反饋率和妥投率分別達到了100%和97.81%，投訴率為零。
今年，郵政集團公司參與了淘寶天貓“雙11”網(wǎng)購寄遞活動。為確保旺季國內(nèi)小包郵件投遞運行質(zhì)量，北京郵政公司制定了詳細的工作方案，明確了應(yīng)急預案各方面職責，通過合理優(yōu)化投遞作業(yè)組織，增加投遞頻次，確保當日進口的國內(nèi)小包郵件做到當班投遞、當班信息反饋。北京郵政公司采取專項培訓、集中培訓和班前會等形式做好宣傳，組織全員學習了國內(nèi)小包郵件的投遞質(zhì)量標準，增強員工的服務(wù)意識；組建國內(nèi)小包管理人員應(yīng)急分隊，動員號召機關(guān)管理人員積極行動，有效指導、幫助基層單位完成好“雙11”國內(nèi)小包的投遞工作；每天發(fā)布國內(nèi)小包預警信息，對收寄量、進口量以及妥投情況向各區(qū)投遞局通報，并隨時提出工作要求，以確保投遞時限和質(zhì)量。
（本文來源：中國郵政報 作者：)