北京東區(qū)局部署開展轄區(qū)快遞服務質量治理工作?

    日前，北京市東區(qū)郵政管理局按照“以服務質量為主線，落實責任為支撐，專項整治和綜合檢查相結合”的工作思路部署開展轄區(qū)快遞服務質量治理工作，著力推動地區(qū)快遞業(yè)轉型升級和提質增效。

　　

    在監(jiān)督檢查過程中，東區(qū)局檢查組對市民關心的服務熱點問題進行了重點檢查，綜合采取多種手段強化服務監(jiān)管，提高治理工作整體效能。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的個別企業(yè)存在的問題現(xiàn)場提出督促整改建議，并對問題企業(yè)進行約談詢問。

　　

    東區(qū)局強調，此次服務質量專項治理工作以檢查為手段，旨在以檢查促提升，各快遞企業(yè)要不斷推進自身服務質量監(jiān)督檢查體系建設，落實質量管控部門責任，全面開展自查自糾和整頓治理工作，提高消費者服務滿意度。


 
  

（本文來源：北京市郵政管理局）