北京東區(qū)局部署開展轄區(qū)快遞服務(wù)質(zhì)量治理工作?

發(fā)布時(shí)間:2015-06-08
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    日前,北京市東區(qū)郵政管理局按照“以服務(wù)質(zhì)量為主線,落實(shí)責(zé)任為支撐,專項(xiàng)整治和綜合檢查相結(jié)合”的工作思路部署開展轄區(qū)快遞服務(wù)質(zhì)量治理工作,著力推動(dòng)地區(qū)快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效。

  

    在監(jiān)督檢查過程中,東區(qū)局檢查組對(duì)市民關(guān)心的服務(wù)熱點(diǎn)問題進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,綜合采取多種手段強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管,提高治理工作整體效能。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別企業(yè)存在的問題現(xiàn)場(chǎng)提出督促整改建議,并對(duì)問題企業(yè)進(jìn)行約談詢問。

  

    東區(qū)局強(qiáng)調(diào),此次服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)治理工作以檢查為手段,旨在以檢查促提升,各快遞企業(yè)要不斷推進(jìn)自身服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系建設(shè),落實(shí)質(zhì)量管控部門責(zé)任,全面開展自查自糾和整頓治理工作,提高消費(fèi)者服務(wù)滿意度。


 
  

(本文來源:北京市郵政管理局)