重慶郵政EMS規(guī)范智能箱服務(wù)管理?

    截至7月20日，重慶郵政EMS制定并實施智能箱使用管理辦法1個多月以來，公司攬投人員規(guī)范智能箱投遞行為、主動聯(lián)系客戶，未發(fā)生一起客戶投訴。 
　  

    為廣泛利用社會資源，全面提升攬投效率，重慶郵政EMS與速遞易公司于6月10日達成全市統(tǒng)一租賃速遞易智能箱協(xié)議，并制定了詳細的管理辦法。辦法明確，需投入智能箱的郵件，投遞前須電話預(yù)約，在收件人同意的情況下，方可投入。
　  

    重慶郵政EMS還要求各攬投部開通“速遞易”后臺管理系統(tǒng)，對超過2天未收取的郵件，主動通過后臺直接聯(lián)系客戶，進一步提升客戶體驗。

(本文來源：來源：中國郵政報  作者：)