順豐速運(yùn)啟動(dòng)大閘蟹專遞項(xiàng)目?

    近日，順豐速運(yùn)正式啟動(dòng)“蟹闖天下，一路順豐”2015大閘蟹專遞項(xiàng)目。據(jù)悉，這是順豐首次投入大閘蟹專機(jī)資源，并為運(yùn)送大閘蟹加大技術(shù)投入、資金投入、人員投入，將先進(jìn)的IT系統(tǒng)與基層經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，打造出一套獨(dú)有的大閘蟹運(yùn)營(yíng)管理和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程。

　　

    據(jù)了解，順豐2015大閘蟹專遞將提升服務(wù)范圍、專機(jī)發(fā)運(yùn)、順豐冷運(yùn)、獨(dú)立中轉(zhuǎn)、專項(xiàng)客服等五大方面能力，助推“蟹闖天下”。

　　

    服務(wù)范圍方面，全面擴(kuò)大服務(wù)范圍，在順豐現(xiàn)有服務(wù)范圍中，針對(duì)蘇州大閘蟹商戶開(kāi)通全境收取，包括部分偏遠(yuǎn)城市，滿足全國(guó)消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)“蟹闖天下”。專機(jī)發(fā)運(yùn)方面，今年，順豐將首次投入大閘蟹專機(jī)資源，配合散航資源，一級(jí)分撥中心馬力全開(kāi)，全力保障大閘蟹發(fā)運(yùn)時(shí)效。順豐冷運(yùn)方面，順豐冷運(yùn)發(fā)揮冷鏈優(yōu)勢(shì)，主打冷運(yùn)干線運(yùn)輸、重貨快運(yùn)兩款產(chǎn)品，以全程恒溫狀態(tài)為正宗陽(yáng)澄湖大閘蟹的口碑保駕護(hù)航。獨(dú)立中轉(zhuǎn)方面，順豐速運(yùn)蘇州有限公司強(qiáng)化“獨(dú)立中轉(zhuǎn)、優(yōu)先載配”，專用中轉(zhuǎn)場(chǎng)面積較2014年擴(kuò)充近一倍，增加8個(gè)收件網(wǎng)點(diǎn)，人員投入增加20%。同時(shí)，有大閘蟹獨(dú)立識(shí)別標(biāo)簽，保證派件環(huán)節(jié)零耽誤，確保第一時(shí)間派送。專項(xiàng)客服方面，順豐速運(yùn)蘇州有限公司將增加30%的專項(xiàng)客服，理賠事宜專項(xiàng)處理，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、溝通問(wèn)題、解決問(wèn)題，以最好的服務(wù)回饋客戶。


 
  

（本文來(lái)源：新華網(wǎng)）