郵政EMS確保春節(jié)旺季生產服務?

    日前，郵政EMS部署網運生產、服務質量保障工作，要求各級郵政EMS堅持節(jié)日不休，確保服務品質，提升客戶體驗，讓人民群眾過一個祥和歡樂的新春佳節(jié)。

　　

    郵政EMS要求各?。▍^(qū)、市）分公司比照“雙11”和“雙12”旺季網運工作要求，重點做好人員、車輛和場地儲備工作，嚴格執(zhí)行春節(jié)旺季網絡運行方案，規(guī)范各環(huán)節(jié)生產作業(yè)，加強網運管控和指揮調度，加強信息溝通反饋，確保春節(jié)旺季網絡運行萬無一失。

　　

    根據業(yè)務量預測，春節(jié)旺季期間郵政EMS計劃增開317條直達汽車線路，加密168條現有汽車線路運行頻次。對于進口量較大且具備多個處理中心的省份，分別劃定處理、經轉范圍，實現分中心處理、發(fā)運，以分散處理壓力。同時，靈活采取攬投員停休、管理人員下段、雇用臨時工等多種措施，增強投遞能力。合理安排投遞生產作業(yè)，采取設置臨時投遞點、實行流水化投遞以及組織18點后夜班投遞等措施，提高投遞效率。充分利用好郵政投遞網絡和投遞能力，有效補充專業(yè)網絡高峰期投遞能力不足的問題，加快郵件投遞速度。

　　

    為確保服務質量，郵政EMS還在11183區(qū)域中心及網上在線客服中心增加相應人員。


 
  

（本文來源：中國郵政報）