劉君調(diào)研北京高校快遞進(jìn)校園和末端服務(wù)工作?

    4月22日，國家郵政局黨組成員、副局長劉君前往北京部分高校調(diào)研快遞進(jìn)校園和末端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)情況。劉君一行先后來到中國農(nóng)業(yè)大學(xué)東校區(qū)的“近鄰寶”和“小麥公社”快遞服務(wù)點(diǎn)、北京航空航天大學(xué)的“永嘉易站”快遞服務(wù)點(diǎn)，實(shí)地查看提供校園快遞服務(wù)場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備，詳細(xì)了解利用信息化平臺派送快件的具體操作流程，詢問企業(yè)運(yùn)營過程中存在的問題和困難，對企業(yè)利用信息化平臺結(jié)合快遞行業(yè)特點(diǎn)解決快遞進(jìn)校園問題的思路給予肯定。

　　

    調(diào)研期間，劉君一行與部分高校、快遞企業(yè)和第三方配送平臺代表進(jìn)行了座談，北京航空航天大學(xué)副校長劉剛等參加座談。劉君指出，在快遞業(yè)高速發(fā)展和社會資源有限的情況下，采用信息化手段開展快遞末端服務(wù)工作，有利于完善社會分工，降低對公共資源的占用強(qiáng)度，有利于提高行業(yè)勞動生產(chǎn)率。鼓勵社會資本建設(shè)集約化和信息化服務(wù)平臺，是解決快遞行業(yè)末端配送短板的有益嘗試。對于座談中企業(yè)提出的困難和建議，國家局將研究給予支持。

　　

    針對做好校園快遞服務(wù)工作，劉君提出四點(diǎn)要求：一是要積極引導(dǎo)集約化、平臺化服務(wù)的發(fā)展方向。規(guī)?？焖僭鲩L背景下，單純要素投入很難解決末端服務(wù)難題，要通過提高效率、降低成本、減小對社會資源的占有；二是要注重發(fā)揮智能化的數(shù)據(jù)支撐作用。要在確保用戶信息安全的基礎(chǔ)上，提高快遞業(yè)務(wù)操作的科技化和智能化應(yīng)用水平，做好快件相關(guān)信息的互聯(lián)互通，提高快件投遞效率；三是要堅持政府主導(dǎo)和市場化運(yùn)作的原則。充分利用好多種社會資源，推動多部門間協(xié)作；四是要注重維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，以滿足用戶需求為核心，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

　　

    國家局市場監(jiān)管司和北京市郵政管理局有關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。

（本文來源：國家郵政局）