趙曉光在廣東調(diào)研郵政普遍服務(wù)工作――強(qiáng)調(diào)要不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵創(chuàng)新供給方式?

    6月13-16日，國家郵政局副局長趙曉光到廣東省廣州、韶關(guān)、云浮等地調(diào)研工作，強(qiáng)調(diào)要不斷豐富郵政普遍服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新郵政普遍服務(wù)供給方式。

　　

    在廣州，趙曉光主持召開了郵政綜合服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新座談，并與參會(huì)同志就郵政綜合服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行了交流討論。廣州郵政企業(yè)在郵政管理部門的引導(dǎo)下，積極推進(jìn)普遍服務(wù)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，一是推動(dòng)郵政進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)“一站式”綜合服務(wù)。借助郵政包裹柜、智能信報(bào)箱等智能化設(shè)備、綜合化平臺(tái)管理，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“全天候、無障礙、不間斷”到指定地點(diǎn)隨時(shí)取件需求，形成由“企業(yè)單干”到“社會(huì)共同配送”的模式轉(zhuǎn)變。二是深化交郵融合，實(shí)現(xiàn) “公交化”郵政自提配送模式，在天平架、天河南、中山八路等公交站場布放郵政包裹柜，對(duì)快遞企業(yè)開放投件，為用戶提供自動(dòng)化、全天候領(lǐng)取服務(wù)，有效解決了配送“最后一公里”問題。三是推動(dòng)社區(qū)服務(wù)綜合體建設(shè)，已在市內(nèi)24個(gè)社區(qū)設(shè)置智慧郵局，提供“蜜蜂箱+金融終端+便民服務(wù)終端”等自助服務(wù)，郵政快遞被納入廣州市社區(qū)服務(wù)綜合體服務(wù)目錄清單，通過打造社區(qū)服務(wù)綜合體，為群眾提供政務(wù)、民生、社區(qū)、傳媒、快遞、金融等公共服務(wù),實(shí)現(xiàn)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)“一站式”辦理。趙曉光對(duì)廣東郵政普遍服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展工作予以充分肯定，指出郵政綜合服務(wù)平臺(tái)是既是普遍服務(wù)的重要載體，也是市場經(jīng)濟(jì)條件下充分發(fā)揮郵政優(yōu)勢(shì)的重要資源，郵政綜合服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新的主題很好，抓住了郵政普遍服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)于下一階段的郵政綜合服務(wù)平臺(tái)工作，趙曉光要求，郵政管理部門要加大工作力度，落實(shí)“放管服”，為郵政普遍服務(wù)發(fā)展提供政策、資金和環(huán)境保障；郵政企業(yè)要堅(jiān)持創(chuàng)新，注重創(chuàng)新協(xié)調(diào)發(fā)展，充分考慮和滿足社會(huì)需求，運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律解決問題，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

　　

    近年來，國家高度重點(diǎn)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。韶關(guān)市空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)建共9個(gè)，約占全省補(bǔ)建任務(wù)47個(gè)的20%，補(bǔ)建數(shù)量和投資金額均為全省最高。按照“政府投入、行業(yè)監(jiān)督、企業(yè)參與”的基本原則，在各級(jí)政府和相關(guān)部門的指導(dǎo)下，通過企業(yè)自有場地整改、政府征地、購置商鋪等方式，9個(gè)補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)均投入運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，服務(wù)農(nóng)村人口13.6萬人，服務(wù)面積995.7平方公里，推進(jìn)了郵政基本公共服務(wù)均等化，有效服務(wù)了周邊村民。趙曉光一行來到廣東省乳源瑤族自治縣分公司游溪鎮(zhèn)營業(yè)所，了解到這個(gè)補(bǔ)白的網(wǎng)點(diǎn)占地面積1000平方米，建筑面積256.33平方米，自2014年6月17日竣工驗(yàn)收以來一直持續(xù)運(yùn)營，除提供郵政普遍服務(wù)外，還疊加了普惠金融，讓村民享受更好的郵政服務(wù)，趙曉光非常高興，指出要借鑒其他地方經(jīng)驗(yàn)，疊加網(wǎng)點(diǎn)功能，更加方便村民，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，讓農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，增加農(nóng)民收入；要打造示范點(diǎn)，讓老百姓嘗到甜頭，更有奔頭，帶動(dòng)輻射周邊村民發(fā)家致富，比如可以收寄土雞蛋，包裝好賣出去；可以將老百姓自制的農(nóng)家醬、竹筍等農(nóng)產(chǎn)品賣出去。市郵政管理局要多向地方政府溝通匯報(bào)，積極爭取專項(xiàng)資金，通過郵政網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，打造示范點(diǎn)，服務(wù)老百姓。

　　

    南雄市是2015年全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣（市），在南雄市電商創(chuàng)業(yè)園，南雄市郵政公司負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了南雄電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）區(qū)域農(nóng)村電商服務(wù)站建設(shè)方面、電子商務(wù)培訓(xùn)方面以及縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流配送機(jī)制等方面情況。在南雄市珠璣鎮(zhèn)靈潭村村級(jí)郵政電商綜合服務(wù)站，服務(wù)站負(fù)責(zé)人黃建忠高興地告訴趙曉光一行，“感謝郵政提供這個(gè)平臺(tái)和郵路，現(xiàn)在村里取款，購物，都非常方便，一個(gè)村民在我這看見‘郵掌柜’的電飯煲感覺不錯(cuò)，就在我這里訂購了，不出村就拿到新產(chǎn)品，別提多開心了！”服務(wù)站是提供助農(nóng)取款、郵掌柜和快遞攬收等綜合服務(wù)的村級(jí)服務(wù)站，韶關(guān)全市已建成154個(gè)。在服務(wù)站，腐竹、辣椒醬、楊梅等當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品都已包裝成商品，一袋半斤農(nóng)家自制的原生態(tài)腐竹，才15元，通過郵政的渠道實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品走出去的愿望。趙曉光強(qiáng)調(diào)，農(nóng)民生活改善了，才有幸福感。村級(jí)郵政電商綜合服務(wù)站為老百姓提供便利，是農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)的良好載體，關(guān)鍵是示范，重點(diǎn)在服務(wù)，要加大宣傳指導(dǎo)，相關(guān)部門要多指導(dǎo)，多向老百姓宣傳；要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，讓更多老百姓懂得電商，會(huì)用電商；要注重品牌效應(yīng)，誠信經(jīng)營保證質(zhì)量。趙曉光指出，要進(jìn)一步加強(qiáng)郵快合作，探索對(duì)快遞企業(yè)開放的政策，解決發(fā)展中存在的問題。

　　

    在云浮市郵政管理局召開的座談會(huì)上，趙曉光詳細(xì)聽取了郵政企業(yè)以強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)、機(jī)制建設(shè)、設(shè)備投入以及管控到位實(shí)現(xiàn)“村村通郵”，以整合外包資源提升民生服務(wù)效能，以聚焦普惠金融、公共服務(wù)以及農(nóng)村電商打造郵政民生綜合服務(wù)平臺(tái)方面付出的努力及取得的成果。趙曉光非常關(guān)注郵政致力于滿足群眾需求的細(xì)節(jié)做法，高度肯定云浮大力推進(jìn)助農(nóng)取款點(diǎn)建設(shè) “把銀行開在家門口”的做法，并對(duì)助農(nóng)取款點(diǎn)的布放、載體、運(yùn)行模式以及盈利模式進(jìn)行了詳細(xì)的了解，表示云浮郵政推進(jìn)國稅“雙代”服務(wù)發(fā)展、開展“人人農(nóng)村微商城”的創(chuàng)新做法值得表揚(yáng)。趙曉光詳細(xì)了解了群眾對(duì)郵政服務(wù)的需求和對(duì)郵政服務(wù)外包的看法，并與參會(huì)人員就如何確保山區(qū)實(shí)現(xiàn)“村村通郵”、全方面滿足群眾服務(wù)需求以實(shí)現(xiàn)“十三五”目標(biāo)的問題進(jìn)行了探討。

　　

    調(diào)研過程中，趙曉光還專門到廣東省局，詳細(xì)了解了廣東省局黨建工作和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的情況，并特別強(qiáng)調(diào)了國家局黨組對(duì)基層黨建工作提出的要求。在調(diào)研郵政業(yè)發(fā)展情況的同時(shí)，他還同當(dāng)?shù)剜]政管理部門一起，重點(diǎn)研究如何解決中央巡視組提出的有關(guān)問題。

（本文來源：國家郵政局）