從汶川到蘆山 成長一路向前?
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更新時間：2013-05-09
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“今年一季度，全國快遞業(yè)務量累計完成17.1億件，較2008年全年高出近2億件，一個季度超越五年前的一整年！太贊了！”近日，國家郵政局對外發(fā)布最新的行業(yè)運行情況，上述數(shù)據(jù)被有心人士摘編成微博發(fā)布，被行業(yè)大V、企業(yè)官微和不少草根從業(yè)者高頻轉發(fā)。
然而，行業(yè)在五年間的變化遠不止于此――
中國人習慣以五年作為一個段落，對過去進行梳理和總結。從2008年到2013年的五年，無疑極具特殊意義且值得銘記――這五年，在全球經濟總體不振、金融危機大爆發(fā)的背景下，中國經濟從企穩(wěn)回升到穩(wěn)步增長，順利邁入“轉變發(fā)展方式”的新征程；這五年，中國連續(xù)舉辦北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會、深圳大運會、西安世園會、洛陽世界郵展，消弭了中外之間的認知差異，宣示了民族復興的堅強決心；這五年，中國先后遭遇汶川地震、玉樹地震、舟曲泥石流、蘆山地震等突發(fā)重大自然災害，全國各族人民化悲慟為力量，心手相連、四海一家，用大愛為災區(qū)新生加一塊磚、添一�g土……
對于郵政業(yè)而言，這五年同樣意義非凡。除了業(yè)務規(guī)模等硬指標“狂飆突進”外，行業(yè)法規(guī)體系逐步健全完善，新《郵政法》讓快遞走入了郵政業(yè)大家庭，為其健康持續(xù)發(fā)展提供了有力保障；全行業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展、文化建設和履行社會責任方面的進步也從未停止――郵政業(yè)參與蘆山抗震救災的良好表現(xiàn)，即是這種潛移默化成長的量化和注腳。
蘆山地震發(fā)生后，國家郵政局、四川省郵政管理局緊急啟動應急響應，對全行業(yè)和四川郵政業(yè)開展生產自救、抗震救災做出了快速部署。與2008年不同的是，三級郵政監(jiān)管體系在這次救援行動中發(fā)揮了重要作用。雅安市郵政管理局在行業(yè)災情統(tǒng)計方面拿出了第一手權威數(shù)據(jù)，主要負責人第一時間奔赴災區(qū)參與救災，并在賑災包裹涌向雅安時，與市相關部門積極協(xié)調，幫助郵政、快遞企業(yè)解決轉運和投遞難題，被企業(yè)稱為“主心骨”。
中國郵政作為國有特大型企業(yè)，繼續(xù)發(fā)揮著中流砥柱的作用。其推出的免費寄遞、免費匯款等服務，以及在蘆山縣、天全縣、寶興縣乃至龍門鄉(xiāng)等地震重災區(qū)和震中地區(qū)堅持營業(yè)的帳篷網(wǎng)點、流動服務車，成為災區(qū)群眾和各救援隊伍值得信賴的堅強后盾，真正體現(xiàn)了“傳郵萬里，國脈所系”的博大情懷。
尤為值得一書的是，民營快遞企業(yè)在本次抗震救災中的異軍突起，體現(xiàn)了民營企業(yè)爭做“優(yōu)秀企業(yè)公民”意識的覺醒。與2008年相比，這種覺醒更加自覺、更有組織、更具規(guī)模，反映了經過幾年的高速發(fā)展，主要快遞企業(yè)已在寄遞和運輸?shù)葘I(yè)領域積累了一定實力，既有意愿，也有信心，更有能力履行相應的社會責任。快遞企業(yè)蘆山縣基層網(wǎng)點員工在保護快件安全、注重客戶感知、遵守行業(yè)規(guī)范等方面的自覺和堅持，直觀地呈現(xiàn)了郵政管理部門及企業(yè)自身在提升服務質量、加強文化建設方面的努力和成果。
去年獲得國內快遞業(yè)務許可的外資快遞企業(yè)，也通過捐款等力所能及的方式，向災區(qū)表達了愛心，讓人們感受到了其愿意融入中國，與中國郵政行業(yè)同步調的誠意。
一次災難是一次教訓，一次災難亦是一次成長。從汶川到蘆山，國家在成長、行業(yè)在進步，我們感謝磨難帶來的成長，盡管我們希望災難永不再來。
（本文來源：中國郵政快遞報 作者：）