蘇寧物流升級(jí)“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)?
5月4日,蘇寧物流為用戶提供精準(zhǔn)送達(dá)的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)正式從原先全天6個(gè)時(shí)間段,2小時(shí)內(nèi)指定送達(dá),升級(jí)為全天12個(gè)時(shí)間段,精準(zhǔn)到1小時(shí)內(nèi)送達(dá)。升級(jí)后的“超級(jí)準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)也將成為蘇寧物流為用戶提供的“智慧、準(zhǔn)時(shí)、輕簡”新體驗(yàn)的重要組成部分。
市民戴先生家住南京市鼓樓區(qū),5月4日,他決定買下心儀已久的耳機(jī)作為自己五四青年節(jié)的禮物。就在付款的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)的選項(xiàng)和過去不太一樣了。
“點(diǎn)進(jìn)去一看,發(fā)現(xiàn)從早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn),每個(gè)小時(shí)都是一個(gè)時(shí)間段,你可以在這12個(gè)時(shí)間段里任意選擇收貨時(shí)間!”戴先生說,公司收快件不方便,他打算約個(gè)12點(diǎn)到1點(diǎn)的時(shí)間回家收貨,這樣自己就能第一時(shí)間用上耳機(jī)了。
據(jù)了解,目前升級(jí)版的準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)已經(jīng)在北京、上海、廣州、南京等8個(gè)城市率先開通,并且和之前的準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)一樣,依舊向用戶提供免費(fèi)服務(wù)。接下來,覆蓋全品類,每天12個(gè)時(shí)間段任選的的“超級(jí)準(zhǔn)時(shí)達(dá)”還會(huì)很快覆蓋到更多的城市。
眼下,“收貨不僅要快更要準(zhǔn)”不但逐步融入到消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣中,更成為蘇寧物流的服務(wù)準(zhǔn)則。升級(jí)版準(zhǔn)時(shí)達(dá)為顧客提供了精確到每小時(shí)的定制收貨服務(wù),也與蘇寧物流極速配送的“分鐘級(jí)”配送能力形成有效互補(bǔ)。
除了升級(jí)版的準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù), 4月蘇寧物流還推出了大件準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù),主打一天5大時(shí)間段的精準(zhǔn)送達(dá),有了更強(qiáng)大的全鏈路智慧物流支持,精準(zhǔn)送達(dá)的理念會(huì)快速在全國普及。
在智慧物流方面,蘇寧物流在智能和技術(shù)的持續(xù)加大投入,將應(yīng)用范圍規(guī)模不斷擴(kuò)大。從倉庫揀選AGV機(jī)器人,到最后一公里配送的無人機(jī)和無人小車,蘇寧正打造一個(gè)智慧物流全流程的解決方案,并在實(shí)際場景中規(guī)?;\(yùn)用。
(本文來源:《快遞》雜志官方微信)