北京市快遞協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于《北京市“便利消費(fèi) 安全到家”無接觸配送服務(wù)倡議書》

為深入貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、市委市政府關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作要求，積極倡導(dǎo)推廣快遞外賣無接觸配送，更好地服務(wù)群眾消費(fèi)生活需求，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，市商務(wù)局、市快遞協(xié)會(huì)和各級(jí)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)合向電子商務(wù)、商超餐飲、快遞外賣等企業(yè)發(fā)出“無接觸配送”服務(wù)倡議:

一、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

各企業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)做好新冠肺炎疫情防控的重要性和緊迫性，積極響應(yīng)各級(jí)政府號(hào)召，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力支持配合做好疫情防控工作，做到企業(yè)自身經(jīng)營發(fā)展與保障群眾安全便利消費(fèi)相統(tǒng)一。

二、線上線下融合，拓寬營銷渠道

線下商貿(mào)企業(yè)要化危為機(jī)，積極創(chuàng)新商業(yè)模式，開展標(biāo)準(zhǔn)化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，努力拓寬線上營銷渠道，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)；電商外賣平臺(tái)應(yīng)積極幫扶線下企業(yè)上線運(yùn)營，提供必要的技術(shù)支持和運(yùn)營輔導(dǎo)，促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

三、加強(qiáng)供應(yīng)保障，提升服務(wù)質(zhì)量

各電商平臺(tái)、大型商超要充分發(fā)揮供應(yīng)鏈渠道資源優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)供應(yīng)商做好應(yīng)急物資、生活物資的貨源組織和供給保障，確保價(jià)格穩(wěn)定、質(zhì)量優(yōu)良、安全衛(wèi)生。要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)推廣應(yīng)用，提升科學(xué)調(diào)配、精準(zhǔn)保障能力。

四、完善平臺(tái)功能，實(shí)施無接觸配送

電商、外賣、快遞服務(wù)平臺(tái)要完善下單功能，增加“無接觸配送”或“聯(lián)系騎手”、“聯(lián)系客戶”等選項(xiàng)，消費(fèi)者在下單環(huán)節(jié)可選擇“無接觸配送”服務(wù)，指定配送位置；或選擇與配送人員聯(lián)系商定配送位置；配送人員也可主動(dòng)與消費(fèi)者聯(lián)系商定配送位置。由買家自取，實(shí)現(xiàn)雙方不見面、不接觸。

五、加強(qiáng)安全防護(hù)，確保配送安全