北京局召開一季度快遞企業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量通報會?

    4月23日，北京市郵政管理局組織召開2014年第一季度快遞企業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量通報會。各郵政監(jiān)管派出機構(gòu)、市快遞協(xié)會和全市百余家快遞企業(yè)的負責人參加了會議。

　　

    會議對2013年首都快遞服務(wù)滿意度調(diào)查報告進行了解讀，通報了一季度快遞用戶申訴、行業(yè)安全監(jiān)管、行政執(zhí)法檢查等情況，重點傳達了全國郵政市場監(jiān)管工作會議精神，對下一階段全市快遞服務(wù)保障與安全生產(chǎn)工作進行了全面部署，對快遞企業(yè)規(guī)范車輛使用和管理提出了具體要求。

　　

    會議強調(diào)，要認真貫徹落實全國郵政市場監(jiān)管工作會議精神，按照“安全為基，發(fā)展為要，服務(wù)為上”的工作思路，強化行業(yè)安全生產(chǎn)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理，提升快遞服務(wù)水平。一要牢固樹立安全觀念，著力強化企業(yè)安全生產(chǎn)，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，認真貫徹落實《北京市快遞安全管理辦法》和《北京市快件安檢實施暫行辦法》，強化收寄驗視、快件安檢等工作的執(zhí)行落實，加強員工安全教育培訓，進一步夯實安全工作基礎(chǔ)，確保寄遞渠道安全暢通。二要始終堅持發(fā)展理念，切實轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營發(fā)展模式，完善現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)管理的系統(tǒng)性、科學性，提高企業(yè)自主創(chuàng)新與自我管理能力，促進行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。三要認真踐行服務(wù)宗旨，嚴格執(zhí)行《快遞服務(wù)》系列國家標準，加強生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)范化管理，嚴格落實業(yè)務(wù)流程操作規(guī)范，暢通用戶投訴渠道，認真做好轉(zhuǎn)辦申訴的處理，不斷提升快遞服務(wù)能力和水平。

  

（本文來源：北京市郵政管理局）