國家郵政局召開第二季度新聞通氣會?

    7月14日，國家郵政局召開2014年第二季度新聞通氣會，向媒體通報了2014年上半年郵政行業(yè)經(jīng)濟運行情況、快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限準(zhǔn)時率測試結(jié)果，并解讀了近期發(fā)布的《快遞專用電動三輪車技術(shù)要求》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。上半年，郵政行業(yè)繼續(xù)保持較快的發(fā)展態(tài)勢，快遞服務(wù)滿意度持續(xù)提升，全程時限均值進一步縮短。

　　

    會上，國家郵政局政策法規(guī)司副司長金京華通報了2014年上半年郵政行業(yè)經(jīng)濟運行情況。上半年，郵政企業(yè)和快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）累計完成1505億元，同比增長22.8%；業(yè)務(wù)總量累計完成1642億元，同比增長35.1%?？爝f業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速增長，業(yè)務(wù)量完成59億件，同比增長53.7%，業(yè)務(wù)收入完成898億元，同比增長42.5%，量收增幅之間的差距有所減小。6月份當(dāng)月快遞業(yè)務(wù)量達到11.3億件，創(chuàng)單月歷史新高。民營快遞企業(yè)市場份額持續(xù)上升，業(yè)務(wù)量比重達83.4%。地區(qū)間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定，快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入排名前十位的城市分別是上海、廣州、北京、深圳、杭州、金華（義烏）、蘇州、東莞、成都和南京，其業(yè)務(wù)量收合計占全國的比重分別達到54.6%和57.9%。

　　

    金京華還對《快遞專用電動三輪車技術(shù)要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行解讀。這部國內(nèi)首部電動三輪車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)地明確了電動三輪車的安全性要求，在車輛的尺寸限值、裝載質(zhì)量、最高車速、制動距離、機械性能等眾多指標(biāo)上都予以具體體現(xiàn)。同時，標(biāo)準(zhǔn)提出了加強車輛管理的具體措施，限定了一人駕駛、統(tǒng)一噴涂標(biāo)識、統(tǒng)一進行編號等內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)對車輛實施“一車一人、一號一標(biāo)”的規(guī)范化管理模式。標(biāo)準(zhǔn)在制定過程中還十分注重樣車的試驗試用和質(zhì)量檢測，以確保各項技術(shù)指標(biāo)的科學(xué)性、合理性。

　　

    國家郵政局市場監(jiān)管司司長王豐通報了2014年上半年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限準(zhǔn)時率測試結(jié)果。上半年，快遞服務(wù)總體滿意度為73.8分，較2013年增加1.1分，快遞服務(wù)水平穩(wěn)步提升。其中，公眾滿意度和時測滿意度分別為78.0分、69.6分，分別較2013年提升0.9分、1.3分?？爝f品牌總體滿意度前5名的企業(yè)依次為：順豐速運、郵政EMS、中通快遞、圓通速遞、申通快遞。在快件的受理、攬收、售后和投遞四個環(huán)節(jié)中，投遞環(huán)節(jié)滿意度首次突破80分，達到81.4分，較2013年提升明顯；服務(wù)前后端差距有所縮小，改善主要來源于投遞時限的縮短。

　　

    上半年，快遞服務(wù)全程時限的均值為57.58小時，比2013年下半年縮短0.6小時；該項指標(biāo)領(lǐng)先的前5家企業(yè)為順豐速運、郵政EMS、圓通速遞、中通快遞、申通快遞。國內(nèi)異地快遞服務(wù)時限72小時準(zhǔn)時率的均值為75.4%，比2013年下半年提高1.5個百分點；該項指標(biāo)領(lǐng)先的前5家企業(yè)為郵政EMS、順豐速運、中通快遞、圓通速遞、申通快遞。

　　

    通氣會由國家郵政局新聞宣傳中心主任鐘奇志主持。人民日報、新華社、光明日報、經(jīng)濟日報、中央人民廣播電臺、中央電視臺、工人日報、人民政協(xié)報、中國交通報、中國郵政快遞報、《快遞》雜志等中央和行業(yè)媒體記者參加通氣會。

（本文來源：國家郵政局）