快遞溫暖?

發(fā)布時間:2014-08-25
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    “立冬霧霾鎖京城,勁風過后無影蹤。香山楓葉落幾許,菊花淡雅正開盛。雙十一瘋購,老師眼下可有空取貨?”

    一條手機短信傳來,北京師范大學的學生笑了:“老曹來了”。

    老曹,是圓通速遞北京分公司快遞員,“老曹體”取件短信,在他專門負責的北師大片區(qū)知名度很高。大家都叫他老曹,也有學生喊他曹叔,他的真名曹中希倒沒幾個人知道。

    老曹個兒不高,挺壯實。無論換什么衣服,上衣口袋里都別著黑紅藍三支筆,腳下的皮鞋擦得锃亮。雖然年至半百,但在講究手快、腿勤的快遞業(yè),老曹跑贏了不少年輕人,成了民營快遞行業(yè)的首位全國勞模。

    薊門橋東南是北京郵電大學,剛入行時老曹就負責那片兒。他是個老實人,總想著送快遞不能打擾師生上課。每天上午,他編好短信,群發(fā);中午再把貨物集中送到體育館門口,等大家取件。冰天雪地里,有的學生匆匆跑來,衣著單薄,老曹看著心疼,就在取件短信中再加上幾句:“我的時間充足,莫急,多等一會兒沒關系”,“天冷路也滑,老人及孕婦不必來領取,我會送到門前”……久而久之,“老曹體”誕生,溫暖隨著短信,快遞到每個客戶手中。

    送快遞辛苦,風吹日曬,老曹樂在其中,他把快遞看作是自己的終身職業(yè)。老曹覺得,人家把東西交到他手上,就是份信任,他得對得起這份信任?!斑@是做人的良心。”

    2012年,老曹獲得“全國五一勞動獎章”,學校和公司支持他成立“圓通速遞曹中希工作室”。為了保障客戶的利益,老曹設立了先期賠付基金,如因公司原因快件丟失或未按規(guī)定時間送達,都會動用基金先賠付客戶。一次,一位學生對網(wǎng)購的鞋不滿意,想要退貨,結果快件未能按時送達,學生正懊惱,老曹送來了快遞費?!拔茨馨磿r送達,就得退費,這是我們的承諾?!崩喜苷f。那位學生很驚喜,連稱沒想到。

    為了節(jié)省取件時師生等候的時間,老曹又想出了按照手機尾號找件的方法,從0到9按數(shù)字找件,師生取件只需1分鐘就能完成。

    老曹還與北師大白鴿志愿者協(xié)會、愛嬰?yún)f(xié)會一起,為邊遠貧困地區(qū)的中小學募捐書籍衣物、學習用品和玩具。今年2月以來,“圓通速遞曹中希工作室”又為貴州、四川、甘肅等多個省市的貧困地區(qū)募捐,并由圓通公司發(fā)出免費快遞。

    快遞溫暖,老曹也收獲感動。等人取件顧不上吃飯時,會有學生主動為他打飯;學生回家探親,開學后會給他帶一份家鄉(xiāng)特產(chǎn);每次騎著電動車路過校園,總有人和他打招呼:“曹叔,來了?!薄?

    “聽著孩子們喊我一聲曹叔,知足。”老曹笑著說,一臉幸福。

(本文來源:北京日報  作者:袁京)