韻達快遞開展三季度客戶滿意度調(diào)查?

    為深入了解客戶需求和滿意度，近日，韻達快遞開展為期20天的第三季度客戶滿意度調(diào)查活動。客戶登錄公司網(wǎng)站或掃描此次活動二維碼，即可參加此次活動。

    此次滿意度調(diào)查活動通過公司網(wǎng)站，官方微博、微信公眾平臺等手機移動客戶端同步進行，主要圍繞客服服務(wù)和快遞員服務(wù)水平、快件安全、價格、網(wǎng)點覆蓋范圍、客戶需求和建議等方面展開，了解客戶綜合滿意度。

    韻達快遞表示，將根據(jù)滿意度調(diào)查方案，對客戶反饋的信息以及在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)問題，進行總體分析評估，采取有效措施，努力改進不足，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平，提高客戶滿意度。

(本文來源：韻達快遞公司  作者：)