時(shí)隔13年，在亞太經(jīng)合組織成立25周年之際，APEC會(huì)議重回中國(guó)。這次APEC會(huì)議是發(fā)出中國(guó)聲音、展現(xiàn)全球影響力的一次“主場(chǎng)外交”，但同時(shí)，也給為APEC會(huì)議提供服務(wù)的首都郵政業(yè)帶來了前所未有的壓力和考驗(yàn)。事實(shí)證明，郵政業(yè)經(jīng)受住了考驗(yàn)，不僅平穩(wěn)、順利地完成了APEC會(huì)議的服務(wù)任務(wù)，而且盡最大可能保障了日?？旒募倪f工作。

　　

    可以說，“安全+時(shí)效+特色”，成為郵政業(yè)順利完成APEC期間服務(wù)保障工作的關(guān)鍵詞。

　　

    預(yù)案細(xì) 重落實(shí)

　　

    為盡量減少郵件、快件因會(huì)議期間實(shí)施交通管理措施而受到延誤，國(guó)家郵政局從提前發(fā)布收寄預(yù)警、加強(qiáng)信息溝通反饋、增開臨時(shí)直運(yùn)線路以及認(rèn)真執(zhí)行驗(yàn)視和檢查等安全措施、安排替代交通工具等多個(gè)方面，對(duì)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的指揮調(diào)度和疏運(yùn)方案進(jìn)行了部署。各省（區(qū)、市）郵政管理局和快遞企業(yè)總部響應(yīng)國(guó)家局的號(hào)召，不斷強(qiáng)化全網(wǎng)調(diào)度，盡量為京津冀地區(qū)減壓。

　　

    北京市市、區(qū)兩級(jí)郵政業(yè)總結(jié)以往有效做法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)擬定了工作方案和應(yīng)急預(yù)案。北京市郵政管理局依托寄遞渠道安全監(jiān)管協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提出20個(gè)“強(qiáng)化”的工作措施，著重部署APEC期間的寄遞安全工作，對(duì)涉及APEC會(huì)場(chǎng)及駐地快件的安檢組織實(shí)施，以及各快遞企業(yè)的分撥中心進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查。同時(shí)，北京局還加強(qiáng)了企業(yè)反恐防范與安全維穩(wěn)工作，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)及員工隊(duì)伍穩(wěn)定，行業(yè)、企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，使各項(xiàng)服務(wù)和安全保障工作落到實(shí)處。

　　

    盡全力 保時(shí)效

　　

    一般來說，快遞企業(yè)都把配送時(shí)效作為自己的服務(wù)宗旨和主打賣點(diǎn)，然而，今年的“雙11”恰逢APEC會(huì)議召開，銷售旺季巧遇APEC盛事，不僅對(duì)郵政管理部門提出了更高的要求，更是給各快遞企業(yè)帶來了不小的“煩惱”。

　　

    在北京市給予郵政、快遞車輛一定的通行政策的基礎(chǔ)上，北京各快遞企業(yè)提前謀劃，不少企業(yè)將大倉(cāng)中轉(zhuǎn)中心臨時(shí)移到了河北和天津，中通落成了中通快遞華北轉(zhuǎn)運(yùn)中心，日處理量可達(dá)到200萬件；順豐速運(yùn)對(duì)快遞時(shí)效進(jìn)行了調(diào)整，多項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)效將后延3～5天，同時(shí)臨時(shí)調(diào)配百余車輛，并鼓勵(lì)配送人員使用自己的車輛進(jìn)行配送。

　　

    從某種程度上說，如何在APEC會(huì)議期間保證快件配送時(shí)效，已經(jīng)成為各快遞企業(yè)展現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)“軟實(shí)力”的平臺(tái)。

　　

    有特色 亮點(diǎn)多

　　

    特色郵政服務(wù)一直是各類大型活動(dòng)的亮點(diǎn)之一。為做好APEC會(huì)議期間的郵政服務(wù)，北京市郵政公司在APEC新聞中心和國(guó)家會(huì)議中心分別設(shè)立了“臨時(shí)郵局”，專門選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)形象好的員工承擔(dān)駐地服務(wù)工作。

　　

    與此同時(shí)，北京市郵政公司還為APEC會(huì)議設(shè)計(jì)開發(fā)了紀(jì)念郵票首日封、郵折、專題郵冊(cè)等新郵品，由“臨時(shí)郵局”在駐地提供郵件寄遞、郵品銷售、加蓋紀(jì)念戳等服務(wù)。據(jù)了解，紀(jì)念郵票首日封以“漢唐飛揚(yáng)”為主體元素，郵折背景圖案體現(xiàn)了花團(tuán)錦簇的和諧氛圍，充滿“中國(guó)風(fēng)”的設(shè)計(jì)理念為APEC會(huì)議增添了幾分東方神韻。

　　

    2014年的APEC會(huì)議結(jié)束了，但其對(duì)中國(guó)未來發(fā)展的影響可能會(huì)是幾十年，甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)。值得關(guān)注的是，物流業(yè)正在成為APEC互聯(lián)互通藍(lán)圖中的重要方面，在促進(jìn)新興市場(chǎng)與主要經(jīng)濟(jì)體之間的經(jīng)貿(mào)往來中扮演著舉足輕重的角色，由此也將帶動(dòng)國(guó)內(nèi)的快遞業(yè)“黑馬”再次提速。

　　

    正如人們期望“APEC藍(lán)”能夠長(zhǎng)久保持一樣，在APEC會(huì)議結(jié)束之后，以“雙11”為開端的業(yè)務(wù)旺季還在持續(xù)發(fā)力，郵政、快遞服務(wù)還有不少“硬仗”要打，任務(wù)仍然艱巨。

  

（本文來源：中國(guó)郵政快遞報(bào)）