激發(fā)動力 增強活力 快遞誠信建設需多管齊下?

    十八大以來，黨中央、國務院高度重視誠信體系建設，先后出臺了《關于推進誠信建設制度化的意見》和《社會信用體系建設規(guī)劃綱要(2014~2020年)》。

    作為發(fā)展迅猛的朝陽產(chǎn)業(yè)，快遞的誠信建設水平還有待進一步提升，不少企業(yè)存在能力不強、動力不大、活力不足、質(zhì)量不高等問題。而這些問題已經(jīng)逐漸成為制約行業(yè)誠信建設的重要障礙。

　　

    增強內(nèi)生動力

　　

    建立誠信機制

　　

    目前，快遞業(yè)仍處于高速發(fā)展期，市場規(guī)模巨大、需求旺盛，這使得企業(yè)主動革新的內(nèi)生動力不足，亦在一定程度上忽視了行業(yè)誠信建設。要解決這一問題，需強化企業(yè)內(nèi)部的職責約束，彌補思想定力不強、動力不足帶來的消極因素，強化自身誠信建設。

　　

    首先，企業(yè)要明確誠信建設的工作職責。郵政管理部門要積極引導和幫助企業(yè)樹立主體責任和企業(yè)法人責任意識。對誠信體系不健全、工作職責不明確、措施不落實的快遞企業(yè)、法人，建立約談、限期整改、淘汰準退等信用考核機制。企業(yè)則要強化各業(yè)務部門的協(xié)調(diào)機制，明確各類員工的崗位職責，嚴明獎懲，責任到人。

　　

    其次，郵政管理部門要進一步改進工作方法，激發(fā)企業(yè)加強誠信建設的工作動力。郵政管理部門的工作部署、主要任務、重大活動要及時向企業(yè)通報，使他們心中有責任、肩上有擔子、身上有壓力，在誠信快遞建設中自覺當“主角”，逐漸形成政府主導、企業(yè)負責抓落實的良性互動。

　　

    最后，加強對企業(yè)總部的跟蹤督導。寄遞企業(yè)總部對所屬單位、網(wǎng)點負有誠信建設的直接責任，須建立企業(yè)內(nèi)部的溝通機制，加強總部在安全、誠信等方面的工作指導。相關部門則應對企業(yè)的誠信建設進行持續(xù)跟蹤檢查，強化責任意識，積極籌劃，主動落實。把企業(yè)總部自查與政府管理部門督查相結(jié)合，重點查看企業(yè)誠信建設“宣傳教育抓得是不是主動、工作部署是不是周密、配合活動開展是不是經(jīng)常、制度落實是不是嚴格、問題解決是不是徹底”，督促企業(yè)切實落實誠信建設的工作要求。

　　

    加大文化宣傳

　　

    帶動誠信建設

　　

    文化是企業(yè)的靈魂，誠信建設是企業(yè)文化的核心之一。樹立先進典型、加強誠信文化建設，有助于培養(yǎng)快遞人正確的價值觀以及使命感。當前，快遞企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的發(fā)展機遇期，必須通過加強企業(yè)文化建設，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部積極性創(chuàng)造性，解決思路不清、力度不夠等問題，引導其建立誠信快遞的常態(tài)化工作機制。

　　

    先進典型是一面旗幟，可以形成你追我趕、全面提升、整體提高的誠信建設態(tài)勢。因此，要加大先進誠信企業(yè)、先進誠信人物的發(fā)掘和宣揚力度，引導企業(yè)、員工把學習成果內(nèi)化為誠信建設的工作方法和實際行動。

　　

    健全激勵機制，努力形成爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，是提升誠信建設層次的內(nèi)在要求。郵政管理部門應盡快完善快遞企業(yè)誠信責任信息平臺，開展“爭創(chuàng)誠信快遞企業(yè)、爭當誠信快遞個人”活動，建立誠信快遞考核評價、公示、運用機制，使誠信者得實惠，失信者失利益。

　　

    創(chuàng)新是誠信建設持續(xù)發(fā)展的動力源泉。企業(yè)處在抓誠信建設的一線，具有情況清、問題明的信息優(yōu)勢，因此要注重引導企業(yè)發(fā)揚與時俱進的工作作風，不斷研究誠信快遞建設中遇到的新情況、新問題。通過報紙、雜志、網(wǎng)絡等宣傳媒體，讓誠信建設宣傳進崗位、進班組、進網(wǎng)點，廣開言路、集聚眾智，找準創(chuàng)新方法、改進手段，提升工作落實的質(zhì)量。

(本文來源：中國郵政快遞報  作者：)