關(guān)于近期快遞服務(wù)消費的提示?

    國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2月16日，快遞服務(wù)已結(jié)束“春運模式”。目前，快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)呈現(xiàn)恢復(fù)性增長，日業(yè)務(wù)量已達(dá)9500萬件，趨近節(jié)前水平。

　　

    春節(jié)后，因部分企業(yè)快遞業(yè)務(wù)員暫時性短缺，快遞服務(wù)壓力較大，部分快件可能出現(xiàn)時限延長情況。郵政管理部門已下發(fā)通知，要求快遞企業(yè)總部及時關(guān)注基層網(wǎng)點穩(wěn)定運行情況，妥善解決季節(jié)性勞動力短缺造成的區(qū)域性末端網(wǎng)點運營能力不足的問題，并確保服務(wù)投訴渠道暢通，對服務(wù)中存在的問題認(rèn)真做好解釋說明。同時，各級郵政管理部門對群眾反映強烈的快遞服務(wù)問題要高度重視，決不護(hù)短、不手軟、不容忍，依法管理，要發(fā)揮好各級申訴中心的作用，認(rèn)真做好申訴受理和調(diào)解工作，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。

　　

    請廣大消費者及時關(guān)注國家郵政局（http://www.spb.gov.cn）和各快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關(guān)提示信息。

（本文來源：國家郵政局）