全國(guó)人大常委會(huì)審議通過(guò)新消保法 規(guī)范網(wǎng)購(gòu)加強(qiáng)消費(fèi)者信息保護(hù)?

    10月25日，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議經(jīng)表決通過(guò)了關(guān)于修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的決定。這是該法頒布近20年來(lái)的首次大修。新消保法將于2014年3月15日起施行。

　　

    此次修法從規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物新消費(fèi)方式、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者義務(wù)等方面完善了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，并加強(qiáng)了消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)。

　　

    新消保法賦予消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)“后悔權(quán)”，規(guī)定消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式購(gòu)買產(chǎn)品可“七日內(nèi)無(wú)理由退貨”。新法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。

　　

    同時(shí)，為防止權(quán)利濫用，有關(guān)條款也列明不宜退貨的情形，如消費(fèi)者定做的，鮮活易腐的，交付的報(bào)紙、期刊等商品，并規(guī)定除另有約定外，退貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

　　

    在強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者義務(wù)方面，新法明確“舉證責(zé)任倒置”，解決消費(fèi)者“維權(quán)難”、“維權(quán)成本高”的問(wèn)題。新法確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

　　

    修改后的消保法還進(jìn)一步加強(qiáng)了消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)，其中規(guī)定經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

（本文來(lái)源：國(guó)家郵政局）