馬軍勝在京調(diào)研“雙11”快遞旺季服務(wù)保障工作 馬云陪同?

圖為馬軍勝與馬云查看“雙11”快件運(yùn)用電子面單加快流轉(zhuǎn)處理的情況。

    11日零時，全球矚目的“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)拉開序幕，為了有效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物，全國快遞業(yè)亦同步啟動旺季峰值模式。當(dāng)天下午，國家郵政局局長馬軍勝趕赴部分快遞企業(yè)北京分揀中心，調(diào)研督導(dǎo)企業(yè)迎戰(zhàn)“雙11”，親切慰問奮戰(zhàn)一線的員工，并與阿里巴巴董事局主席馬云就落實(shí)“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”，保障快遞旺季平穩(wěn)度峰進(jìn)行了現(xiàn)場溝通。

　　

    在申通快遞北京轉(zhuǎn)運(yùn)中心，申通董事長陳德軍介紹了該公司今年迎戰(zhàn)“雙11”的主要舉措和當(dāng)天的生產(chǎn)服務(wù)情況。當(dāng)?shù)弥髽I(yè)從零時開始就啟動了快件處理工作，通過全面升級、全體動員和全時監(jiān)測等多措施保障全網(wǎng)運(yùn)行總體平穩(wěn)時，馬軍勝表示了肯定，他指出，4年前，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，1800萬件的快遞量就導(dǎo)致了全網(wǎng)性爆倉，實(shí)踐證明，除了加強(qiáng)人、車、場地等資源保障外，發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”核心機(jī)制作用是關(guān)鍵，加強(qiáng)快遞與電商之間的協(xié)同，是實(shí)現(xiàn)旺季“不爆倉、不阻斷”和“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”的有效途徑。電商企業(yè)要加強(qiáng)上游流量控制，快遞企業(yè)要按照實(shí)際門檻能力進(jìn)行攬收。對此，馬云表示，阿里巴巴與快遞企業(yè)已經(jīng)建立起緊密的協(xié)同關(guān)系，旺季期間設(shè)立聯(lián)合辦公室加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，一定按照國家郵政局部署，落實(shí)好錯峰發(fā)貨，控制好旺季峰值。他深有感觸地表示：“‘雙11’支付寶處理速度最高達(dá)到了8.6萬次/秒，創(chuàng)下了世界紀(jì)錄，但是快遞員更不容易，大家辛苦了！你們了不起！”

　　

    在圓通速遞華北轉(zhuǎn)運(yùn)中心，馬軍勝一行詳細(xì)查看了該公司的旺季生產(chǎn)現(xiàn)場、快遞業(yè)務(wù)量實(shí)時統(tǒng)計(jì)平臺和視頻監(jiān)控大屏幕，聽取了圓通董事長喻渭蛟關(guān)于通過信息化、自動化、標(biāo)準(zhǔn)化等手段保障旺季暢通安全的介紹。今年，圓通速遞先后完成組建全球包裹聯(lián)盟、成立航空公司、引入戰(zhàn)略投資等重大舉措，在轉(zhuǎn)型升級方面成效顯著。馬軍勝指出，快遞業(yè)因網(wǎng)而起、因網(wǎng)而興，具有互聯(lián)網(wǎng)基因?！秶鴦?wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》指出，快遞業(yè)要以“互聯(lián)網(wǎng)+”為發(fā)展方向，快遞企業(yè)今后要加強(qiáng)電子面單、數(shù)據(jù)分單、數(shù)據(jù)派單等新技術(shù)的推廣力度，用“二維碼”代替“大頭筆”，用標(biāo)準(zhǔn)化門店代替“擺地?cái)偂?，保障行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行。馬云表示，技術(shù)、服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力，不拼價格拼價值將成為發(fā)展趨勢，阿里巴巴愿意加強(qiáng)與快遞業(yè)的合作互動，共同迎接美好未來。

　　

    在調(diào)研過程中，馬軍勝還鼓勵重點(diǎn)快遞企業(yè)以全球化“雙11”為起點(diǎn)，發(fā)揮眾籌、眾包的優(yōu)勢，加快推進(jìn)國際網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)中國快遞業(yè)經(jīng)營模式和服務(wù)能力“走出去”。

　　

    “雙11”前夕，國家郵政局新聞宣傳中心與北京印刷學(xué)院歷時半年調(diào)研形成的《中國快遞綠色包裝發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢報(bào)告》正式發(fā)布，在全行業(yè)倡導(dǎo)加快“綠色郵政”建設(shè)。馬軍勝向電商和快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，隨著“雙11”的到來，海量快件將到達(dá)消費(fèi)者的手中，希望兩個行業(yè)的企業(yè)主體通過簡化包裝、使用環(huán)保材料、建立循環(huán)體系等措施，步入綠色發(fā)展的軌道，為節(jié)約型社會和生態(tài)文明建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

　　

    國家郵政局市場監(jiān)管司、新聞宣傳中心和北京市郵政管理局負(fù)責(zé)人陪同視察。

（本文來源：國家郵政局）